深圳電信-深圳技術(shù)大學(xué)秋營移動業(yè)務(wù) FAQ
1、什么是學(xué)霸卡和星神卡？
答：學(xué)霸卡和星神卡均為套餐業(yè)務(wù)的代名詞
學(xué)霸卡套餐內(nèi)包含30G全國通用流量+30G國內(nèi)定向流量+20G全國閑時流量+100G本地通用流量,+100分鐘國內(nèi)通話時長+國內(nèi)接聽免費(fèi)。
星神卡套餐內(nèi)包含：40G全國通用流量+30G國定向流量+300分鐘國內(nèi)通話時長,國內(nèi)接聽免費(fèi)
1）超出套餐分鐘數(shù)和流量怎么收費(fèi)？
答：學(xué)霸卡超出套餐(1)國內(nèi)通用流量:前167MB 按0.03元/MB 收費(fèi)達(dá)到 167MB時，額外贈送用戶 857MB 流量 (即5元/GB);后續(xù)仍按上述規(guī)則 (即每超出1GB 按照5元/GB 收費(fèi))(2)國內(nèi)通話 0.1元/分,不足1分鐘部分按1分鐘計(3)國內(nèi)短/彩信:0.1元/條；其他說明：用戶每持續(xù)在網(wǎng)一年下一年每月增加3GB國內(nèi)通用流量，增加9GB封頂。
星神卡超出套餐外(1)國內(nèi)通用流量:前167MB 按0.03元/MB 收費(fèi)40G全國通用流量+30G國達(dá)到167MB時，額外贈送用戶 857MB 流量 (即內(nèi)定向流量5元/GB);后續(xù)仍按上述規(guī)則 (即每超出1GB 按照5元/GB 收費(fèi))(2)國內(nèi)通話 0.1元/分,不足1分鐘部分按1分鐘計(3) 國內(nèi)短/彩信:0.1元/條，其他說明：用戶每持續(xù)在網(wǎng)一年下一年每月增加3GB國內(nèi)通用流量，增加9GB封頂。
2）定向流量使用范圍是那些？
答：
（1）百度系應(yīng)用包含：百度貼吧、百度地圖、愛奇藝視頻、百度百科、秒懂百科、百度知道、百度文庫、百度輸入法、地圖淘金、百度糯米、千千音樂、百度翻譯。
（2）網(wǎng)易系應(yīng)用包含：網(wǎng)易系非游戲應(yīng)用：網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云閱讀、網(wǎng)易云課堂、易信、網(wǎng)易蝸牛閱讀、網(wǎng)易100分。網(wǎng)易系游戲應(yīng)用包含：夢幻西游、大話西游、陰陽師、荒野行動、終結(jié)者2、倩女幽魂、率土之濱、鎮(zhèn)魔曲、三國如龍傳、坦克連、元?dú)鈶?zhàn)姬學(xué)院、迷霧世界、大航海之路、漢王紛爭、決戰(zhàn)平安京、我的世界、天下、光明大陸、玩具大亂斗、格羅婭傳奇。
（3）阿里系應(yīng)用包含：優(yōu)酷視頻、蝦米音樂、書旗小說、高德地圖。
（4）今日頭條系應(yīng)用包含：今日頭條、今日頭條lite版、西瓜視頻、火山小視頻、抖音短視頻、皮皮蝦、懂車帝、半次元。
（5）定向流量適用于中國大陸境內(nèi)（不含港、澳、臺）
2、當(dāng)月流量未使用完是否會累計？
答：學(xué)霸卡主套餐內(nèi)30G流量適用不清零規(guī)則
星神卡主套餐內(nèi)30G流量適用不清零規(guī)則
定向流量均不結(jié)轉(zhuǎn)
3、國內(nèi)短/彩信如何收費(fèi)？
答： 國內(nèi)短/彩信 按0.1元/條收取費(fèi)用
4、學(xué)霸卡、星神卡套餐很優(yōu)惠，是否能辦理副卡？
答：不可以
5、辦理學(xué)霸卡、星神卡需要交納多少錢？
答：學(xué)霸卡不需要預(yù)存
星神卡預(yù)存100元話費(fèi)，話費(fèi)立即到賬
6、學(xué)霸卡、星神卡優(yōu)惠當(dāng)月申請何時生效？
答：學(xué)霸卡新用戶訂購當(dāng)月套餐月基本費(fèi)按套餐原價 40 元按日計日計扣 (入網(wǎng)當(dāng)日到月底)，費(fèi)用四舍五入到分，套餐內(nèi)包含國內(nèi)通用流量首月按天折算，向上取整。次月起享受優(yōu)惠月租優(yōu)惠直降至 30 元，有效期48個月。
星神卡首月套餐按29元月租按天折算，通話和流量均按天折算 ，優(yōu)惠當(dāng)月生效。
7、學(xué)霸卡、星神卡優(yōu)惠有效期是多久？
答：
學(xué)霸卡有效期48個月
星神卡有效期24個月
8、學(xué)霸卡、星神卡優(yōu)惠到期后可以續(xù)約嗎？
答：
學(xué)霸卡到期后無法續(xù)約，屬于校園特惠套餐，有效期 48 個月，到期后月租恢復(fù)為 40元，套餐內(nèi)容恢復(fù)為 20G 全國通用流量 +30G 國內(nèi)定向流量 +100 分鐘國內(nèi)通話時長。到期如不再使用，須攜帶身份證到營業(yè)廳辦理注銷，否則視為同意繼續(xù)使用。
星神卡到期前一個月可聯(lián)系客戶經(jīng)理或撥打客服10000辦理續(xù)約，到期未續(xù)約，恢復(fù)原價99元/月，300分鐘國內(nèi)通話、20G國內(nèi)流量
9、學(xué)霸卡、星神卡優(yōu)惠套餐可以變更套餐嗎？
答：不可變更。
10、可以辦理停機(jī)嗎？停/復(fù)機(jī)當(dāng)月如何收費(fèi)？
答：停復(fù)機(jī)均按照相關(guān)各個銷售品的業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行
11、可以取消和過戶嗎？
答：合約期內(nèi)不允許過戶，取消/拆機(jī)需補(bǔ)100元違約金
12、后期如果不想使用了，如何處理？
答：后期如不在繼續(xù)使用，請攜帶身份證原件移步至深圳技術(shù)大學(xué)電信營業(yè)廳或深圳電信營業(yè)廳辦理號碼卡銷戶。
13、學(xué)霸卡、星神卡優(yōu)惠適用于哪些客戶群體辦理？
答：學(xué)霸卡僅針對16-27周歲及以下在深學(xué)生辦理
星神卡針對16周歲及以上在校人員辦理
14、學(xué)霸卡和星神卡可以到營業(yè)廳或者客服10000號下單嗎 ？
答：該優(yōu)惠針對本校區(qū)大學(xué)生推廣，目前僅支持現(xiàn)場辦理或移步至技術(shù)大學(xué)電信營業(yè)廳辦理，其他地方暫時未授權(quán)產(chǎn)品，其中學(xué)霸卡受理截止日期為10月31日
15、辦理需要帶什么證件？
答：深戶需攜帶身份證原件
非深戶需攜帶身份證原件及入取通知后（原件或復(fù)印件、圖片均可）
16、每個月費(fèi)用如何充值？
答：支持 微信充值、支付寶充值、電信網(wǎng)上營業(yè)廳官網(wǎng)充值、
翼支付充值等網(wǎng)上快捷支付；也支持深圳電信各大營業(yè)廳現(xiàn)場充值及
綁定銀行卡托收（針對星神卡）
17、如何自助查詢套餐內(nèi)使用情況？
答： ①編輯短信內(nèi)容“702”發(fā)送至10001，可以查詢使用情況（包含流量和分鐘）
②關(guān)注“深圳電信”微信公眾號
③登入：https://gd.189.cn 中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳官網(wǎng)自助查詢
④移步至深圳技術(shù)大學(xué)電信營業(yè)廳（竹韻花園三棟一層(校園文印店旁）查詢
18、剛辦理的卡無法使用是怎么回事？
答：為配合全國打擊信息網(wǎng)絡(luò)犯罪，根據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工業(yè)和信息化部、中國人民銀行五部委統(tǒng)-要求，新開卡用戶需進(jìn)行二次實(shí)人認(rèn)證，如您收到二次實(shí)人認(rèn)證的短信通知，請按照中國電信官方短信通知的時限和指引，進(jìn)行次實(shí)人認(rèn)證，感謝您的配合!
特別提醒:
1.中國電信官方短信通知通過10000號發(fā)送，請注意識別，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙，如有疑問可咨詢10000號或者客戶經(jīng)理;
2.如通過線上方式進(jìn)行二次實(shí)人認(rèn)證，請注意短信說明，如有注明使用4G/5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證過程中需關(guān)閉手機(jī)WiFi,打開4G/5G進(jìn)行線上認(rèn)證。(如需前往營業(yè)廳請帶上本人有效身份證和需復(fù)通的號卡) ;
3.未認(rèn)證成功將會影響號卡的正常使用，請按短信通知的時間和指引進(jìn)行認(rèn)證。
19、剛辦理的號碼發(fā)現(xiàn)注冊了微信和支付寶等軟件，該如何處理？
答：微信和支付寶等屬第三方APP軟件，運(yùn)營商無法辦理取消，可以通過“一證通查”小程序進(jìn)行核查號碼注冊軟件信息并登入相應(yīng)第三方軟件申請注銷賬號。
關(guān)注浩仔，每天帶來你不知道的夢幻西游資訊！
hello大家好，我是浩仔
都說一夢十年，不過從夢幻西游公測至今已經(jīng)15年的時間！雖說玩夢幻十年以上的玩家很多很多，而且基本現(xiàn)在大部分都是10年以上老玩家。但是如果說13年以上的老玩家，至今還堅持玩的基本沒幾個了吧！即使是小學(xué)開始玩，現(xiàn)在也要30歲的人了，能堅持13年那才叫真愛！
10年老號我們經(jīng)常展示，雖然號沒有什么極品裝備，沒有什么限量祥瑞，但是他身上的寶寶和道具，能讓我們回憶出剛玩夢幻的感覺。今天我們要給大家看的是一個超級遠(yuǎn)古的賬號，從公測至今已經(jīng)15年的號，浩仔也是第一次見！
03年創(chuàng)號至今15年，好友ID和昵稱很感人！
一個93級的號，ID是5位的，這個號這位玩家現(xiàn)在沒有在玩，從公測至今已經(jīng)15年，現(xiàn)在主要玩的是175的無底洞！
93級的魔王寨，竟然全部加的都是力量，這個并不稀奇，因為公測的時候魔王還叫大力魔王，就是主加力量的，后來才改成法系！
修煉很好看很整齊，全部都是0！
當(dāng)初好友上限是50人，這位玩家加滿了，不像現(xiàn)在，基本好友都是自己的號，任務(wù)副本都是五開了，根本不需要跟其他玩家交流！
5位ID，浩仔剛玩夢幻的時候是2007年，那時候ID已經(jīng)是7位的了，想想5位只能是公測之初吧！
這種名字，也只有當(dāng)年才能取出，多少八零九零后的代名詞！傷心1999！
都是5位數(shù)ID的好友！
這種名字，現(xiàn)在想都不用想，根本取不上！
這玩家當(dāng)年取名想法很超前！
后期也玩過，竟然有系統(tǒng)送的靈飾，送靈飾的時候浩仔錯過了！
當(dāng)年捉的幾個寶寶，芙蓉仙子和星靈仙子，當(dāng)年高富帥才能帶的寶寶！
回師門皮了一下！
這就是一個15年的老號，從公測至今仍然還能上去，賬號密碼密保都沒忘，這才是純骨灰級的老玩家啊！
有點(diǎn)好奇，這位玩家現(xiàn)在多大了！