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2020年，常德市民郭先生在澧縣開了一家餐廳，門店里使用的北京多來點信息技術有限公司提供的嘩啦啦SaaS收銀系統。門店的每一筆交易都會存在收銀系統里。如果提現，會在24小時內到賬。
2022年12月，郭先生的門店總共有89226元存在了收銀系統里。當時，郭先生在系統上收到一則公告稱：2023年1月起，新的交易將切換到新的系統上。對于歷史積壓的訂單，會安排工作人員盡快進行核查，按照時間順序依次到賬，1月31日前解決問題。對延期到賬的金額，將根據相關金額，每日補償0.03%。
2023年5月5日，郭先生通過今日頭條“頭條幫忙”長沙頻道向晨意幫忙記者求助稱，這筆近9萬的錢仍然無法提現：“除了這個月，其他每個月的交易都能提現到賬。”
晨意幫忙記者發現，有大量用戶因為12月的收入無法提現，在網上投訴嘩啦啦。記者致電嘩啦啦官方客服，客服表示，已將郭先生的情況進行加急登記，會有工作人員在7個工作日內聯系郭先生。
因系統問題延時到賬？商家8萬多元營業額無法提現
2020年，郭先生在常德澧縣開了一家餐館，店內使用的北京多來點信息技術有限公司提供的嘩啦啦SaaS收銀系統。
門店的每一筆訂單都在該系統內進行，并且每筆訂單在上傳到系統時，會按照比例扣取一定手續費。
截止到2022年12月前，該系統正常運行。郭先生如果想將營業額提現，在提出申請后，提現金額會在24小時內到賬，節假日順延。12月的一天，郭先生發現，他這個月的營業額無法提現，只要提出申請，狀態就是“提現受理中”。
這個月里，郭先生一共有89226元營業額無法提現。12月26日，他在收銀系統里收到一條北京多來點信息技術有限公司（嘩啦啦）發來的一條公告。
公告稱：針對近期出現的提現延時到賬問題，嘩啦啦向您致以最誠摯的歉意。近日，網上以各種名義發布虛假公告和通知，謊稱嘩啦啦客服辦理退款清算等內容，均為虛假消息。目前公司經營一切正常，正在全力以赴解決提現問題，請商戶切勿輕信不實傳言，避免上當受騙遭受財產損失！
在公告中，公司作出 2個承諾：自2023年1月1日起，新的交易將切換到新的系統上，新的交易金額提現后當天到賬（晚10點后提現次日到賬）。對于歷史積壓訂單，將安排人員盡快進行核查，按照時間順序依次到賬，1月31日前解決問題。為彌補因系統問題導致延時到賬給您（商戶）帶來的影響，對延遲到賬的金額，將根據延遲到賬金額，每日按0.03%給予補償。
郭先生稱，公司確實履行了承諾，但只履行了一半：“現在是2023年5月。今年所有的營業額確實可以提現并且按時到賬，但是去年12月的錢一直沒有退下來。今年1月31日，他們又發了一個消息說，歷史交易延遲到賬問題將在3月31日前全部解決，但我的錢現在還沒收到?！?/p>
郭先生表示：“我們做餐飲的，這兩年本來就不容易。希望他們能夠早點讓我把這89226元進行提現。”
網上多人投訴稱遭遇延遲到賬問題，客服回應
晨意幫忙記者發現，在網上有許多用戶投訴嘩啦啦。僅在黑貓投訴平臺上，嘩啦啦就被投訴了255次。其中在2023年4-5月期間，投訴內容大多為“要求退款?！?/p>
一位網友表示，自己有36000元無法提現。一位網友表示，自己有59400元無法提現。還有一位網友表示，自己有60000元無法提現。
晨意幫忙記者注意到，這些網友們與郭先生的遭遇類似，都在2022年12月收到了嘩啦啦發出的公告，并在2023年1月31日收到了“歷史交易提現延遲到賬問題將在3月31日前全部解決”的公告。一位網友表示：“錢都沒退給我，怎么能說問題全部解決了呢？”
5月5日，晨意幫忙記者表明身份，致電嘩啦啦客服了解情況?？头硎?，由于系統問題，2022年12月的訂單都是由人工處理的，而在2023年采用新系統后，所有交易由系統自動處理?？头硎荆骸?2月的訂單是由人工核實，目前已經按批次給大部分客戶完成提現，還剩一小部分客戶正在被核實。”
當記者問到公司有多少人在處理此事，還有多少交易沒有處理時，客服表示，這是公司其他部門的事情，自己作為客服，對此并不知情?？头硎?，針對郭先生的情況，愿意對他進行情況加急登記，記者將郭先生門店名稱轉達給客服后，客服表示，已將相關情況登記，7個工作日內會聯系郭先生。
面對客服的回復，郭先生表示：“希望這次他們是真的給我進行加急處理了，此前我也給他們打過電話，他們也說給我加急處理，結果等到現在錢都提不出來?！?/p>
瀟湘晨報記者王胤期
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新華社太原5月9日電 題：挪出窮窩天地寬——山西探索整村搬遷破解深度貧困難題
新華社記者王飛航
地處黃土高原丘陵溝壑區的山西，擁有太行和呂梁兩大集中連片特困區，這些地方山高坡陡、環境惡劣，致使群眾生產生活困難重重。為了解決貧困山區“一方水土養不好一方人”的難題，山西省近年來把整村搬遷作為解決深度貧困問題的“牛鼻子”， “挪窮窩”與“創新業”并舉，確保貧困群眾“搬得出、穩得住、能致富”。
告別窯洞住新房 整村搬遷“挖窮根”
山西從1996年開始實施大規模的易地扶貧搬遷，截至2015年底，約有95.8萬名群眾搬出了山莊窩鋪，迎來新生活?！笆濉逼陂g，山西省11個市86個縣（市、區）將完成56萬人易地扶貧搬遷任務。
“經過20多年的努力，有意愿有能力的貧困群眾搬遷了，農村尤其是貧困村留下的基本是年老的、體弱的，自身沒能力、沒辦法搬走。他們生活在日漸凋敝的山村，生活條件艱苦，生態環境脆弱，是貧中之貧、困中之困?！鄙轿魇》鲐氜k主任劉志杰說。
2017年，山西從全省7993個貧困村中，確定“一方水土養活不了一方人”、需要整體搬遷的3350個深度貧困村作為扶貧攻堅重點，分三批實施整村搬遷，2019年底前村民全部入住新居。
“我家原先住土窯洞，有一次下大雨，我和老伴躺在床上休息，只聽到‘轟’的一聲，房頂上落下來的土塊砸到了床上，幸虧我們出門快，不然就危險了，現在想想都覺得害怕。”吉縣柏山寺鄉西掌村67歲的建檔立卡貧困戶馮蘭弟說，“現在住上政府給建的新房，真想不到，我們這一代人還能過上這樣的好日子。”
數據顯示，截至2018年底，山西列入整村搬遷的3350個深度貧困村已完成搬遷2812個，舊村拆除累計達到1448個。
扶貧車間建“門口” “一戶一策”促增收
“搬遷是手段，脫貧才是目的。為了消除廣大移民群眾的后顧之憂，我們實施‘一戶一策’確保搬遷群眾穩定脫貧?！眲⒅窘苷f，對于有勞動能力的貧困戶，通過產業扶貧，讓他們憑借力所能及的勞動獲得勞務收入。
“現在工廠建到移民小區里，一下樓就能上班掙錢，一天做八九件衣服，一個月下來能收入2000多元?！痹诜缴娇h半邊天服飾有限公司的車間里，當過四五年裁縫的高雪梅這幾天正在和幾十名工人緊張有序地縫合、剪線、換料。
半邊天服飾有限公司位于方山縣峪口鎮易地移民搬遷項目興盛苑小區，小區內有386戶1200多名貧困戶，高雪梅就是其中的一員。為了照顧孩子，她放棄外出打工的計劃，但是讓她沒想到的是，在家門口就有了掙錢的門路。
“我們在移民安置點打造扶貧車間，就是為了讓貧困戶能夠在家門口就業，這種亦工亦農的用工形式，深受留守婦女和老人的歡迎。”山西省扶貧辦副主任張建成說，“2018年全省累計建成476個扶貧車間，帶動2.3萬名貧困勞動力就近就業增收，真正發揮了‘培訓一人、就業一人、脫貧一戶’的作用?！?/p>
據了解，針對貧困老年人和傷殘智障等特殊群體搬遷后的生計問題，山西采取退耕還林、光伏扶貧、承包地托管等方式，幫助他們獲得資產收益，并通過建設養老中心和日間照料中心等，確保他們搬遷后有可靠的生活保障。
群眾生活有保障 脫貧致富添信心
一棟棟兩層的小樓整齊排列，一條條硬化的道路干凈整潔……走進位于太行山深處的左權縣遼陽鎮東溝移民新村，記者看到，這里衛生所、警務室、幼兒園、小學、便民超市等一應俱全，校園里孩子們的歡聲笑語讓這個移民新村充滿活力。
“我們這個移民新村就建在縣城邊上，一共安置了5個行政村、24個自然村的592戶村民，共有2500多口人?！睎|溝新村一名村干部說，“過去的舊村散布在山窩窩里，是典型的行路難、吃水難、上學難、就醫難和住房難的‘五難村’，現在的新村全部實現了綠化、美化、亮化、硬化、凈化，我們山里人也過上了城里人的生活。”
廣靈縣張岔鄉曾被稱作山西省最窮的鄉，全鄉有11個行政村，人口僅有319戶、1519人，全部生活在海拔1500米至1800米的高寒地區，條件十分惡劣，其中4個村吃水需要到數里之外的山溝里去挑，村里不通公路，進村只有懸崖峭壁上的羊腸小道，糧食貨物全靠人背驢馱。
通過整體搬遷，張岔鄉的村民們住到了離縣城10公里的地方，靠著各種便利資源打工、做小買賣，村民收入有了大幅提高。如今走進移民新村，一排排新建的大瓦房整整齊齊，一條條硬化的街巷干干凈凈，衛生站、副食店應有盡有……
“以前住在山溝里，成天就知道守著莊稼地‘靠天吃飯’，后來搬下山后才見多了世面，現在我在縣城一家飯店打工，每年能賺兩萬多元，是原來種地收入的5倍還多，照我看來，搬出大山有‘五好’：好上學、好吃水、好看病、好掙錢、好花錢，相信以后我們的生活一定會越來越好?！睆埐磬l貧困戶劉香菊說。