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一場(chǎng)新零售的颶風(fēng)，讓品牌電商和線下門(mén)店達(dá)成了前所未有的和解，致使眾多行業(yè)紛紛加碼線下，線上線下逐步打通；而許多電商品牌也開(kāi)始對(duì)“線上+線下”結(jié)合有了新的思考?；ヂ?lián)網(wǎng)原創(chuàng)先鋒女裝品牌“妖精的口袋”在新零售的加持下，繼多場(chǎng)新零售快閃店的成功試水之后又完成了“智慧門(mén)店”的完美蛻變，首家門(mén)店落戶南京夫子廟商圈。
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從線上走向線下，妖精的口袋選擇了互道智慧門(mén)店解決方案構(gòu)建企業(yè)門(mén)店智能化管理，快速實(shí)現(xiàn)在智能零售模式下的商業(yè)延伸。妖精的口袋門(mén)店開(kāi)業(yè)三天就迎來(lái)了近萬(wàn)人次的客流，妖精的口袋借助互道ShopForce（門(mén)店數(shù)據(jù)智能終端）扛住了大客流的壓力，通過(guò)智能化的移動(dòng)POS終端導(dǎo)購(gòu)每天可接待數(shù)千人，識(shí)別/開(kāi)通會(huì)員、庫(kù)存查詢、收銀結(jié)算、核銷(xiāo)優(yōu)惠等日常店務(wù)操作都能在1分鐘內(nèi)完成，店效直線提升；同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上線下銷(xiāo)售數(shù)據(jù)互通的，給用戶帶來(lái)全新的便利購(gòu)物體驗(yàn)，為妖精口袋日后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步打下基礎(chǔ)。
導(dǎo)購(gòu)體驗(yàn)：從顧客入店，導(dǎo)購(gòu)就可通過(guò)POS終端的二維碼識(shí)別會(huì)員顧客，并可根據(jù)會(huì)員畫(huà)像給顧客提供更細(xì)致入微的服務(wù)，給出更精準(zhǔn)的商品推薦。
顧客體驗(yàn)：線上線下無(wú)差別的購(gòu)物體檢，讓顧客享有一致的優(yōu)惠權(quán)益，無(wú)論是門(mén)店購(gòu)物還是離店購(gòu)物，都能買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。
全渠道交付：實(shí)現(xiàn)下單到提貨配送全流程（O2O），實(shí)時(shí)可見(jiàn)的店內(nèi)庫(kù)存，助力門(mén)店管理者的全渠道交付能力，讓消費(fèi)者體驗(yàn)無(wú)界購(gòu)物。
對(duì)妖精的口袋來(lái)說(shuō)，除了實(shí)現(xiàn)日常門(mén)店管理、操作的應(yīng)用場(chǎng)景，更重要的是原有的線上客戶是否能在門(mén)店體驗(yàn)到無(wú)區(qū)別的購(gòu)物。在傳統(tǒng)的門(mén)店管理中，導(dǎo)購(gòu)是無(wú)法有效識(shí)別顧客的會(huì)員身份的，只能通過(guò)收銀時(shí)詢問(wèn)顧客是否是會(huì)員，需不需要開(kāi)通，導(dǎo)致顧客在購(gòu)物結(jié)算環(huán)節(jié)被迫增加等待時(shí)間；而互道ShopForce應(yīng)用后，導(dǎo)購(gòu)只需讓顧客掃碼即可識(shí)別會(huì)員身份，也可直接通過(guò)終端讓非會(huì)員顧客快速注冊(cè)會(huì)員；為會(huì)員提供精準(zhǔn)推薦和個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)互道shopforce還為妖精的口袋實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員互通，包括對(duì)接上原有電商渠道的會(huì)員數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一會(huì)員策略。
新零售概念的提起，讓零售行業(yè)進(jìn)入新一輪“人?貨?場(chǎng)”的洗牌，純電商的商業(yè)模式也需要升級(jí)迭代；互道專(zhuān)注于智慧零售技術(shù)服務(wù)，幫助品牌企業(yè)加速線上線下多渠道的融合，在復(fù)雜變化的零售市場(chǎng)環(huán)境中爭(zhēng)得立足之地。
3月25日湖北十堰張灣區(qū)“國(guó)藥東風(fēng)總醫(yī)院”在院區(qū)試點(diǎn)“小紅貓愛(ài)心驛站”試營(yíng)業(yè)。愛(ài)心服務(wù)有口袋書(shū)屋、快遞驛站、志愿者服務(wù)崗、戶外職工愛(ài)心驛站、普法宣傳、環(huán)衛(wèi)工驛站等多個(gè)服內(nèi)容。口袋書(shū)屋主要提供各類(lèi)書(shū)籍借閱，提升市民人文素養(yǎng)和精神文明建設(shè)，培養(yǎng)紙質(zhì)閱讀習(xí)慣；快遞驛站主要匯集郵政快遞、四達(dá)一通等快遞服務(wù)，在愛(ài)心驛站內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行消殺管理規(guī)范防疫管理；志愿者服務(wù)崗主要是本店志愿者服務(wù)周邊及組織志愿者服務(wù)周邊，愛(ài)心驛站內(nèi)并設(shè)置志愿者積分兌換，志愿者愛(ài)心義賣(mài)等服務(wù)內(nèi)容……試營(yíng)業(yè)以來(lái)，多位患者、職工對(duì)小紅貓愛(ài)心驛站的服務(wù)表示認(rèn)可，并在開(kāi)業(yè)首周累計(jì)免費(fèi)借出圖書(shū)200余本；患者張先生一個(gè)人居住十堰，在住院期間由于行動(dòng)不便，小紅貓愛(ài)心驛站店員多次無(wú)償幫助張先生代采購(gòu)物資，并及時(shí)送到病人手里。張先生為此特別感動(dòng)：“感謝醫(yī)院提供了這么好的服務(wù)內(nèi)容，感謝驛站小哥?！鳖?lèi)似的特殊群體公益志愿服務(wù)讓新開(kāi)的小紅貓?bào)A站飽受好評(píng)。
驛站還向環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等戶外工作者提供免費(fèi)休息區(qū)、免費(fèi)開(kāi)水、免費(fèi)應(yīng)急藥箱等多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容以供這些戶外工作者的使用，深深體現(xiàn)了國(guó)藥東風(fēng)總醫(yī)院的人文關(guān)懷。
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小紅貓愛(ài)心驛站是一家以新零售融合公益項(xiàng)目的新嘗試，目前在湖北十堰地區(qū)探索發(fā)展公益+模式，解決公益生存難持續(xù)的矛盾；（通迅員：理清）