一場新零售的颶風，讓品牌電商和線下門店達成了前所未有的和解，致使眾多行業紛紛加碼線下，線上線下逐步打通；而許多電商品牌也開始對“線上+線下”結合有了新的思考。互聯網原創先鋒女裝品牌“妖精的口袋”在新零售的加持下，繼多場新零售快閃店的成功試水之后又完成了“智慧門店”的完美蛻變，首家門店落戶南京夫子廟商圈。

從線上走向線下，妖精的口袋選擇了互道智慧門店解決方案構建企業門店智能化管理，快速實現在智能零售模式下的商業延伸。妖精的口袋門店開業三天就迎來了近萬人次的客流，妖精的口袋借助互道ShopForce（門店數據智能終端）扛住了大客流的壓力，通過智能化的移動POS終端導購每天可接待數千人，識別/開通會員、庫存查詢、收銀結算、核銷優惠等日常店務操作都能在1分鐘內完成，店效直線提升；同時實現線上線下銷售數據互通的，給用戶帶來全新的便利購物體驗，為妖精口袋日后營銷活動和日常運營進一步打下基礎。

導購體驗：從顧客入店，導購就可通過POS終端的二維碼識別會員顧客，并可根據會員畫像給顧客提供更細致入微的服務，給出更精準的商品推薦。

顧客體驗：線上線下無差別的購物體檢，讓顧客享有一致的優惠權益，無論是門店購物還是離店購物，都能買到心儀的產品。

全渠道交付：實現下單到提貨配送全流程（O2O），實時可見的店內庫存，助力門店管理者的全渠道交付能力，讓消費者體驗無界購物。

對妖精的口袋來說，除了實現日常門店管理、操作的應用場景，更重要的是原有的線上客戶是否能在門店體驗到無區別的購物。在傳統的門店管理中，導購是無法有效識別顧客的會員身份的，只能通過收銀時詢問顧客是否是會員，需不需要開通，導致顧客在購物結算環節被迫增加等待時間；而互道ShopForce應用后，導購只需讓顧客掃碼即可識別會員身份，也可直接通過終端讓非會員顧客快速注冊會員；為會員提供精準推薦和個性化服務。同時互道shopforce還為妖精的口袋實現全渠道會員互通，包括對接上原有電商渠道的會員數據，真正實現線上線下統一會員策略。

新零售概念的提起，讓零售行業進入新一輪“人?貨?場”的洗牌，純電商的商業模式也需要升級迭代；互道專注于智慧零售技術服務，幫助品牌企業加速線上線下多渠道的融合，在復雜變化的零售市場環境中爭得立足之地。

3月25日湖北十堰張灣區“國藥東風總醫院”在院區試點“小紅貓愛心驛站”試營業。愛心服務有口袋書屋、快遞驛站、志愿者服務崗、戶外職工愛心驛站、普法宣傳、環衛工驛站等多個服內容?？诖鼤葜饕峁└黝悤栝啠嵘忻袢宋乃仞B和精神文明建設，培養紙質閱讀習慣；快遞驛站主要匯集郵政快遞、四達一通等快遞服務，在愛心驛站內統一進行消殺管理規范防疫管理；志愿者服務崗主要是本店志愿者服務周邊及組織志愿者服務周邊，愛心驛站內并設置志愿者積分兌換，志愿者愛心義賣等服務內容……試營業以來，多位患者、職工對小紅貓愛心驛站的服務表示認可，并在開業首周累計免費借出圖書200余本；患者張先生一個人居住十堰，在住院期間由于行動不便，小紅貓愛心驛站店員多次無償幫助張先生代采購物資，并及時送到病人手里。張先生為此特別感動：“感謝醫院提供了這么好的服務內容，感謝驛站小哥?！鳖愃频奶厥馊后w公益志愿服務讓新開的小紅貓驛站飽受好評。

驛站還向環衛工人、快遞小哥等戶外工作者提供免費休息區、免費開水、免費應急藥箱等多項免費服務內容以供這些戶外工作者的使用，深深體現了國藥東風總醫院的人文關懷。

小紅貓愛心驛站是一家以新零售融合公益項目的新嘗試，目前在湖北十堰地區探索發展公益+模式，解決公益生存難持續的矛盾；（通迅員：理清）