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中新網(wǎng)1月26日電 為期40天的2021年春運(yùn)(1月28日至3月8日)即將正式開啟，為持續(xù)做好常態(tài)化疫情防控，全力落實(shí)春運(yùn)防疫和安全保障工作，進(jìn)一步給廣大用戶提供平安順心的出行服務(wù)，滴滴出行成立春運(yùn)安全工作指揮部，滴滴出行CEO、安全委員會(huì)主任程維任總指揮，滴滴出行總裁、安全委員會(huì)副主任柳青任副總指揮。滴滴網(wǎng)約車、花小豬、順風(fēng)車、快的新出租、青桔、代駕、貨運(yùn)、小桔車服、橙心優(yōu)選等均成立了“春運(yùn)安全生產(chǎn)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，積極配合主管部門，部署春運(yùn)安全保障計(jì)劃，扎實(shí)做好各項(xiàng)保障工作：
1.春運(yùn)期間，各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行7x24小時(shí)輪崗值班制度，全時(shí)待命保障高效應(yīng)答，積極配合各地公安機(jī)關(guān)，堅(jiān)決打擊違法犯罪行為，保護(hù)司乘安全。
2.按照防疫和行業(yè)主管部門要求，滴滴7×24小時(shí)密切跟蹤疫情形勢(shì)，積極配合關(guān)聯(lián)司乘流調(diào)工作。
3.自2020年12月以來，滴滴網(wǎng)約車及花小豬已上線20余項(xiàng)防疫措施及產(chǎn)品功能，并不斷迭代升級(jí)，嚴(yán)格落實(shí)行程前、中、后全流程疫情防控，包括行程前通過司機(jī)“防疫健康卡”展示司機(jī)當(dāng)日車輛消毒、口罩、體溫等情況，行程中AI抽檢司機(jī)口罩佩戴情況等等。
滴滴網(wǎng)約車及花小豬已全面升級(jí)防疫響應(yīng)處理機(jī)制，相關(guān)投訴、咨詢由安全響應(yīng)專線協(xié)同處理，同時(shí)上線疫情防控規(guī)則，對(duì)于不遵守防疫要求的司機(jī)、乘客嚴(yán)格處罰，并及時(shí)向社會(huì)公示。為積極響應(yīng)不同城市的防疫政策，滴滴網(wǎng)約車及花小豬已在部分城市要求乘客乘車前先掃健康碼登記，組織當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車司機(jī)進(jìn)行疫苗接種及核酸檢測(cè)，設(shè)立消殺服務(wù)站、防護(hù)膜免費(fèi)安裝點(diǎn)，成立社區(qū)保障車隊(duì)等等。
4.滴滴順風(fēng)車在春運(yùn)期間加強(qiáng)對(duì)車主、乘客的交通安全教育提醒，并要求車主和乘客必須佩戴口罩。同時(shí)，上線“出行確認(rèn)書”功能，每天出行前車主和乘客需要健康打卡；在行程中，滴滴順風(fēng)車也將通過圖像識(shí)別技術(shù)對(duì)車主和乘客進(jìn)行戴口罩抽查。
5.快的新出租持續(xù)加強(qiáng)對(duì)全國司機(jī)、乘客的交通安全教育提醒，要求司機(jī)和乘客必須佩戴口罩。依據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾螅诓糠殖鞘泻蓑?yàn)司機(jī)健康碼，免費(fèi)為出租車司機(jī)做車輛消殺，攜手出租車公司上線乘客乘車前掃健康碼登記等。
6.青桔每日為投放的車輛做全面消毒，對(duì)投放前及倉儲(chǔ)中的車輛及零件進(jìn)行集中消毒，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┎环制放啤⒉环诸伾摹盁o差別消毒”。青桔要求運(yùn)維人員佩戴口罩及手套，定時(shí)測(cè)量上報(bào)體溫，定時(shí)洗手，進(jìn)行全身消毒，避免工作中出現(xiàn)人員聚集。
7.滴滴代駕司機(jī)每天上線時(shí)需主動(dòng)上報(bào)體溫，嚴(yán)格落實(shí)佩戴口罩上崗，并及時(shí)做好防疫消殺工作，平臺(tái)也會(huì)加強(qiáng)口罩質(zhì)檢等工作。目前，北京的滴滴代駕司機(jī)已分批次接種疫苗，還未接種疫苗的司機(jī)，需憑7天內(nèi)的核酸檢測(cè)陰性報(bào)告，方能上線接單服務(wù)。
8.滴滴貨運(yùn)司機(jī)端已上線“健康打卡”和人工核驗(yàn)功能，司機(jī)需要每天主動(dòng)上報(bào)體溫等健康狀況。平臺(tái)還要求司機(jī)每單結(jié)束后對(duì)車輛進(jìn)行消毒。
9.小桔養(yǎng)車要求旗下所有門店工作人員嚴(yán)格做好防疫措施，堅(jiān)持佩戴口罩及手套上崗。疫情期間，所有車輛將進(jìn)行全面消毒，并靜置通風(fēng)換氣，以保障用車安全。小桔養(yǎng)車還在昆明配合當(dāng)?shù)胤酪咭螅瑸榍皝砭S保店的網(wǎng)約車做好免費(fèi)防疫消殺工作。
10.橙心優(yōu)選已建立了覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈體系的采倉配防疫保障機(jī)制以及防疫應(yīng)急方案，在商品、中心倉、網(wǎng)格倉、提貨點(diǎn)等各環(huán)節(jié)做好疫情防控和應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保橙心優(yōu)選的安全運(yùn)營。橙心優(yōu)選自2020年11月起已下架所有進(jìn)口凍品，在線銷售的冷凍食品都有廠家出具的核酸檢測(cè)結(jié)果證明，可溯源。
春運(yùn)期間，滴滴網(wǎng)約車及花小豬將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)訂單行程中路線偏移、異常停留等不安全行為進(jìn)行檢測(cè)，并在必要時(shí)根據(jù)情況采取不同方式介入，以此來最大程度保障司乘安全。針對(duì)春節(jié)前后，酒后乘車增多的情況，滴滴建議飲酒乘客乘坐網(wǎng)約車時(shí)主動(dòng)報(bào)備，并與清醒親友同行。
為保護(hù)司乘雙方安全和利益，請(qǐng)?jiān)贏PP內(nèi)完成叫車和付款流程。如需替他人叫車，請(qǐng)使用APP端內(nèi)“代叫”功能，輸入實(shí)際乘車人手機(jī)號(hào)以確保其使用線上安全功能。為方便老年群體的出行，滴滴老人打車小程序1月22日在全國正式上線試運(yùn)行，同時(shí)1月25日起在試點(diǎn)城市開通電話叫車熱線。
滴滴將持續(xù)關(guān)注春運(yùn)期間各地天氣動(dòng)態(tài)，針對(duì)冰凍、嚴(yán)寒、大雪等惡劣天氣制定應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)期間乘客打車成功率可能未達(dá)到預(yù)期，我們會(huì)竭盡全力保障運(yùn)力，也懇請(qǐng)大家諒解并提前合理安排出行。
特殊的2021年春運(yùn)，感謝防疫主管部門的指導(dǎo)與幫助，感謝所有司機(jī)師傅與廣大乘客的配合和監(jiān)督，感謝每一份包容和理解。希望大家配合當(dāng)?shù)胤酪咭螅M量留在工作地過年，減少不必要出行，與滴滴攜手努力，共同保障春運(yùn)期間平安順心出行。
滴滴出行
2021年1月26日
來源：中國新聞網(wǎng)
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對(duì)滴滴全球股份有限公司依法作出網(wǎng)絡(luò)安全審查相關(guān)行政處罰的決定
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全審查結(jié)論及發(fā)現(xiàn)的問題和線索，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依法對(duì)滴滴全球股份有限公司涉嫌違法行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查實(shí)，滴滴全球股份有限公司違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》的違法違規(guī)行為事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣。
7月21日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《行政處罰法》等法律法規(guī)，對(duì)滴滴全球股份有限公司處人民幣80.26億元罰款，對(duì)滴滴全球股份有限公司董事長兼CEO程維、總裁柳青各處人民幣100萬元罰款。
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國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人就對(duì)滴滴全球股份有限公司依法作出網(wǎng)絡(luò)安全審查相關(guān)行政處罰的決定答記者問
7月21日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布對(duì)滴滴全球股份有限公司（以下簡稱“滴滴公司”）依法作出網(wǎng)絡(luò)安全審查相關(guān)行政處罰的決定。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人就案件相關(guān)問題回答了記者提問。
一、問：請(qǐng)簡要介紹案件的背景和調(diào)查經(jīng)過？
答：2021年7月，為防范國家數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)國家安全，保障公共利益，依據(jù)《國家安全法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室按照《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》對(duì)滴滴公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全審查結(jié)論及發(fā)現(xiàn)的問題和線索，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依法對(duì)滴滴公司涉嫌違法行為進(jìn)行立案調(diào)查。期間，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室進(jìn)行了調(diào)查詢問、技術(shù)取證，責(zé)令滴滴公司提交了相關(guān)證據(jù)材料，對(duì)本案證據(jù)材料深入核查分析，并充分聽取滴滴公司意見，保障滴滴公司合法權(quán)利。經(jīng)查實(shí)，滴滴公司違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》的違法違規(guī)行為事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)從重予以處罰。
二、問：滴滴公司存在哪些違法違規(guī)行為？
答：經(jīng)查明，滴滴公司共存在16項(xiàng)違法事實(shí)，歸納起來主要是8個(gè)方面。一是違法收集用戶手機(jī)相冊(cè)中的截圖信息1196.39萬條；二是過度收集用戶剪切板信息、應(yīng)用列表信息83.23億條；三是過度收集乘客人臉識(shí)別信息1.07億條、年齡段信息5350.92萬條、職業(yè)信息1633.56萬條、親情關(guān)系信息138.29萬條、“家”和“公司”打車地址信息1.53億條；四是過度收集乘客評(píng)價(jià)代駕服務(wù)時(shí)、App后臺(tái)運(yùn)行時(shí)、手機(jī)連接桔視記錄儀設(shè)備時(shí)的精準(zhǔn)位置（經(jīng)緯度）信息1.67億條；五是過度收集司機(jī)學(xué)歷信息14.29萬條，以明文形式存儲(chǔ)司機(jī)身份證號(hào)信息5780.26萬條；六是在未明確告知乘客情況下分析乘客出行意圖信息539.76億條、常駐城市信息15.38億條、異地商務(wù)/異地旅游信息3.04億條；七是在乘客使用順風(fēng)車服務(wù)時(shí)頻繁索取無關(guān)的“電話權(quán)限”；八是未準(zhǔn)確、清晰說明用戶設(shè)備信息等19項(xiàng)個(gè)人信息處理目的。
此前，網(wǎng)絡(luò)安全審查還發(fā)現(xiàn)，滴滴公司存在嚴(yán)重影響國家安全的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，以及拒不履行監(jiān)管部門的明確要求，陽奉陰違、惡意逃避監(jiān)管等其他違法違規(guī)問題。滴滴公司違法違規(guī)運(yùn)營給國家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全和數(shù)據(jù)安全帶來嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。因涉及國家安全，依法不公開。
三、問：本案的違法主體是如何認(rèn)定的？
答：滴滴公司成立于2013年1月，相關(guān)境內(nèi)業(yè)務(wù)線主要包括網(wǎng)約車、順風(fēng)車、兩輪車、造車等，相關(guān)產(chǎn)品包括滴滴出行App、滴滴車主App、滴滴順風(fēng)車App、滴滴企業(yè)版App等41款A(yù)pp。
滴滴公司對(duì)境內(nèi)各業(yè)務(wù)線重大事項(xiàng)具有最高決策權(quán)，制定的企業(yè)內(nèi)部制度規(guī)范對(duì)境內(nèi)各業(yè)務(wù)線全部適用，且對(duì)落實(shí)情況負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任。該公司通過滴滴信息與數(shù)據(jù)安全委員會(huì)及其下設(shè)的個(gè)人信息保護(hù)委員會(huì)、數(shù)據(jù)安全委員會(huì)，參與網(wǎng)約車、順風(fēng)車等業(yè)務(wù)線相關(guān)行為的決策指導(dǎo)、監(jiān)督管理，各業(yè)務(wù)線違法行為是在該公司統(tǒng)一決策和部署下的具體落實(shí)。據(jù)此，本案違法行為主體認(rèn)定為滴滴公司。
滴滴公司董事長兼CEO程維、總裁柳青，對(duì)違法行為負(fù)主管責(zé)任。
四、問：對(duì)滴滴公司作出網(wǎng)絡(luò)安全審查相關(guān)行政處罰的決定的主要依據(jù)是什么？
答：此次對(duì)滴滴公司的網(wǎng)絡(luò)安全審查相關(guān)行政處罰，與一般的行政處罰不同，具有特殊性。滴滴公司違法違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)安全審查情況，應(yīng)當(dāng)予以從嚴(yán)從重處罰。一是從違法行為的性質(zhì)看，滴滴公司未按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和監(jiān)管部門要求，履行網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，置國家網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全于不顧，給國家網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全帶來嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)隱患，且在監(jiān)管部門責(zé)令改正情況下，仍未進(jìn)行全面深入整改，性質(zhì)極為惡劣。二是從違法行為的持續(xù)時(shí)間看，滴滴公司相關(guān)違法行為最早開始于2015年6月，持續(xù)至今，時(shí)間長達(dá)7年，持續(xù)違反2017年6月實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》、2021年9月實(shí)施的《數(shù)據(jù)安全法》和2021年11月實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》。三是從違法行為的危害看，滴滴公司通過違法手段收集用戶剪切板信息、相冊(cè)中的截圖信息、親情關(guān)系信息等個(gè)人信息，嚴(yán)重侵犯用戶隱私，嚴(yán)重侵害用戶個(gè)人信息權(quán)益。四是從違法處理個(gè)人信息的數(shù)量看，滴滴公司違法處理個(gè)人信息達(dá)647.09億條，數(shù)量巨大，其中包括人臉識(shí)別信息、精準(zhǔn)位置信息、身份證號(hào)等多類敏感個(gè)人信息。五是從違法處理個(gè)人信息的情形看，滴滴公司違法行為涉及多個(gè)App，涵蓋過度收集個(gè)人信息、強(qiáng)制收集敏感個(gè)人信息、App頻繁索權(quán)、未盡個(gè)人信息處理告知義務(wù)、未盡網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)等多種情形。
綜合考慮滴滴公司違法行為的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間、危害及情形，對(duì)滴滴公司作出網(wǎng)絡(luò)安全審查相關(guān)行政處罰的決定的主要依據(jù)是《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《行政處罰法》等有關(guān)規(guī)定。
五、問：下一步網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的重點(diǎn)方向和領(lǐng)域有哪些？
答：近年來，國家不斷加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息的保護(hù)力度，先后頒布了《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》《數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估辦法》等法律法規(guī)。網(wǎng)信部門將依法加大網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)等領(lǐng)域執(zhí)法力度，通過執(zhí)法約談、責(zé)令改正、警告、通報(bào)批評(píng)、罰款、責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、下架、處理責(zé)任人等處置處罰措施，依法打擊危害國家網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、侵害公民個(gè)人信息等違法行為，切實(shí)維護(hù)國家網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和社會(huì)公共利益，有力保障廣大人民群眾合法權(quán)益。同時(shí)，加大典型案例曝光力度，形成強(qiáng)大聲勢(shì)和有力震懾，做到查處一案、警示一片，教育引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法合規(guī)運(yùn)營，促進(jìn)企業(yè)健康規(guī)范有序發(fā)展。
來源：網(wǎng)信中國（ID：cacweixin）