中新網1月26日電 為期40天的2021年春運(1月28日至3月8日)即將正式開啟，為持續做好常態化疫情防控，全力落實春運防疫和安全保障工作，進一步給廣大用戶提供平安順心的出行服務，滴滴出行成立春運安全工作指揮部，滴滴出行CEO、安全委員會主任程維任總指揮，滴滴出行總裁、安全委員會副主任柳青任副總指揮。滴滴網約車、花小豬、順風車、快的新出租、青桔、代駕、貨運、小桔車服、橙心優選等均成立了“春運安全生產保障工作領導小組”，積極配合主管部門，部署春運安全保障計劃，扎實做好各項保障工作：

1.春運期間，各業務負責人、區域負責人、客服團隊、應急處置人員實行7x24小時輪崗值班制度，全時待命保障高效應答，積極配合各地公安機關，堅決打擊違法犯罪行為，保護司乘安全。

2.按照防疫和行業主管部門要求，滴滴7×24小時密切跟蹤疫情形勢，積極配合關聯司乘流調工作。

3.自2020年12月以來，滴滴網約車及花小豬已上線20余項防疫措施及產品功能，并不斷迭代升級，嚴格落實行程前、中、后全流程疫情防控，包括行程前通過司機“防疫健康卡”展示司機當日車輛消毒、口罩、體溫等情況，行程中AI抽檢司機口罩佩戴情況等等。

滴滴網約車及花小豬已全面升級防疫響應處理機制，相關投訴、咨詢由安全響應專線協同處理，同時上線疫情防控規則，對于不遵守防疫要求的司機、乘客嚴格處罰，并及時向社會公示。為積極響應不同城市的防疫政策，滴滴網約車及花小豬已在部分城市要求乘客乘車前先掃健康碼登記，組織當地網約車司機進行疫苗接種及核酸檢測，設立消殺服務站、防護膜免費安裝點，成立社區保障車隊等等。

4.滴滴順風車在春運期間加強對車主、乘客的交通安全教育提醒，并要求車主和乘客必須佩戴口罩。同時，上線“出行確認書”功能，每天出行前車主和乘客需要健康打卡；在行程中，滴滴順風車也將通過圖像識別技術對車主和乘客進行戴口罩抽查。

5.快的新出租持續加強對全國司機、乘客的交通安全教育提醒，要求司機和乘客必須佩戴口罩。依據當地疫情防控要求，在部分城市核驗司機健康碼，免費為出租車司機做車輛消殺，攜手出租車公司上線乘客乘車前掃健康碼登記等。

6.青桔每日為投放的車輛做全面消毒，對投放前及倉儲中的車輛及零件進行集中消毒，對重點區域實施不分品牌、不分顏色的“無差別消毒”。青桔要求運維人員佩戴口罩及手套，定時測量上報體溫，定時洗手，進行全身消毒，避免工作中出現人員聚集。

7.滴滴代駕司機每天上線時需主動上報體溫，嚴格落實佩戴口罩上崗，并及時做好防疫消殺工作，平臺也會加強口罩質檢等工作。目前，北京的滴滴代駕司機已分批次接種疫苗，還未接種疫苗的司機，需憑7天內的核酸檢測陰性報告，方能上線接單服務。

8.滴滴貨運司機端已上線“健康打卡”和人工核驗功能，司機需要每天主動上報體溫等健康狀況。平臺還要求司機每單結束后對車輛進行消毒。

9.小桔養車要求旗下所有門店工作人員嚴格做好防疫措施，堅持佩戴口罩及手套上崗。疫情期間，所有車輛將進行全面消毒，并靜置通風換氣，以保障用車安全。小桔養車還在昆明配合當地防疫要求，為前來維保店的網約車做好免費防疫消殺工作。

10.橙心優選已建立了覆蓋整個供應鏈體系的采倉配防疫保障機制以及防疫應急方案，在商品、中心倉、網格倉、提貨點等各環節做好疫情防控和應對機制，確保橙心優選的安全運營。橙心優選自2020年11月起已下架所有進口凍品，在線銷售的冷凍食品都有廠家出具的核酸檢測結果證明，可溯源。

春運期間，滴滴網約車及花小豬將持續加強對訂單行程中路線偏移、異常停留等不安全行為進行檢測，并在必要時根據情況采取不同方式介入，以此來最大程度保障司乘安全。針對春節前后，酒后乘車增多的情況，滴滴建議飲酒乘客乘坐網約車時主動報備，并與清醒親友同行。

為保護司乘雙方安全和利益，請在APP內完成叫車和付款流程。如需替他人叫車，請使用APP端內“代叫”功能，輸入實際乘車人手機號以確保其使用線上安全功能。為方便老年群體的出行，滴滴老人打車小程序1月22日在全國正式上線試運行，同時1月25日起在試點城市開通電話叫車熱線。

滴滴將持續關注春運期間各地天氣動態，針對冰凍、嚴寒、大雪等惡劣天氣制定應急預案。春運期間乘客打車成功率可能未達到預期，我們會竭盡全力保障運力，也懇請大家諒解并提前合理安排出行。

特殊的2021年春運，感謝防疫主管部門的指導與幫助，感謝所有司機師傅與廣大乘客的配合和監督，感謝每一份包容和理解。希望大家配合當地防疫要求，盡量留在工作地過年，減少不必要出行，與滴滴攜手努力，共同保障春運期間平安順心出行。

滴滴出行

2021年1月26日

來源：中國新聞網

國家互聯網信息辦公室對滴滴全球股份有限公司依法作出網絡安全審查相關行政處罰的決定

根據網絡安全審查結論及發現的問題和線索，國家互聯網信息辦公室依法對滴滴全球股份有限公司涉嫌違法行為進行立案調查。經查實，滴滴全球股份有限公司違反《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》的違法違規行為事實清楚、證據確鑿、情節嚴重、性質惡劣。

7月21日，國家互聯網信息辦公室依據《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》《行政處罰法》等法律法規，對滴滴全球股份有限公司處人民幣80.26億元罰款，對滴滴全球股份有限公司董事長兼CEO程維、總裁柳青各處人民幣100萬元罰款。

國家互聯網信息辦公室有關負責人就對滴滴全球股份有限公司依法作出網絡安全審查相關行政處罰的決定答記者問

7月21日，國家互聯網信息辦公室公布對滴滴全球股份有限公司（以下簡稱“滴滴公司”）依法作出網絡安全審查相關行政處罰的決定。國家互聯網信息辦公室有關負責人就案件相關問題回答了記者提問。

一、問：請簡要介紹案件的背景和調查經過？

答：2021年7月，為防范國家數據安全風險，維護國家安全，保障公共利益，依據《國家安全法》《網絡安全法》，網絡安全審查辦公室按照《網絡安全審查辦法》對滴滴公司實施網絡安全審查。

根據網絡安全審查結論及發現的問題和線索，國家互聯網信息辦公室依法對滴滴公司涉嫌違法行為進行立案調查。期間，國家互聯網信息辦公室進行了調查詢問、技術取證，責令滴滴公司提交了相關證據材料，對本案證據材料深入核查分析，并充分聽取滴滴公司意見，保障滴滴公司合法權利。經查實，滴滴公司違反《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》的違法違規行為事實清楚、證據確鑿、情節嚴重、性質惡劣，應當從嚴從重予以處罰。

二、問：滴滴公司存在哪些違法違規行為？

答：經查明，滴滴公司共存在16項違法事實，歸納起來主要是8個方面。一是違法收集用戶手機相冊中的截圖信息1196.39萬條；二是過度收集用戶剪切板信息、應用列表信息83.23億條；三是過度收集乘客人臉識別信息1.07億條、年齡段信息5350.92萬條、職業信息1633.56萬條、親情關系信息138.29萬條、“家”和“公司”打車地址信息1.53億條；四是過度收集乘客評價代駕服務時、App后臺運行時、手機連接桔視記錄儀設備時的精準位置（經緯度）信息1.67億條；五是過度收集司機學歷信息14.29萬條，以明文形式存儲司機身份證號信息5780.26萬條；六是在未明確告知乘客情況下分析乘客出行意圖信息539.76億條、常駐城市信息15.38億條、異地商務/異地旅游信息3.04億條；七是在乘客使用順風車服務時頻繁索取無關的“電話權限”；八是未準確、清晰說明用戶設備信息等19項個人信息處理目的。

此前，網絡安全審查還發現，滴滴公司存在嚴重影響國家安全的數據處理活動，以及拒不履行監管部門的明確要求，陽奉陰違、惡意逃避監管等其他違法違規問題。滴滴公司違法違規運營給國家關鍵信息基礎設施安全和數據安全帶來嚴重安全風險隱患。因涉及國家安全，依法不公開。

三、問：本案的違法主體是如何認定的？

答：滴滴公司成立于2013年1月，相關境內業務線主要包括網約車、順風車、兩輪車、造車等，相關產品包括滴滴出行App、滴滴車主App、滴滴順風車App、滴滴企業版App等41款App。

滴滴公司對境內各業務線重大事項具有最高決策權，制定的企業內部制度規范對境內各業務線全部適用，且對落實情況負監督管理責任。該公司通過滴滴信息與數據安全委員會及其下設的個人信息保護委員會、數據安全委員會，參與網約車、順風車等業務線相關行為的決策指導、監督管理，各業務線違法行為是在該公司統一決策和部署下的具體落實。據此，本案違法行為主體認定為滴滴公司。

滴滴公司董事長兼CEO程維、總裁柳青，對違法行為負主管責任。

四、問：對滴滴公司作出網絡安全審查相關行政處罰的決定的主要依據是什么？

答：此次對滴滴公司的網絡安全審查相關行政處罰，與一般的行政處罰不同，具有特殊性。滴滴公司違法違規行為情節嚴重，結合網絡安全審查情況，應當予以從嚴從重處罰。一是從違法行為的性質看，滴滴公司未按照相關法律法規規定和監管部門要求，履行網絡安全、數據安全、個人信息保護義務，置國家網絡安全、數據安全于不顧，給國家網絡安全、數據安全帶來嚴重的風險隱患，且在監管部門責令改正情況下，仍未進行全面深入整改，性質極為惡劣。二是從違法行為的持續時間看，滴滴公司相關違法行為最早開始于2015年6月，持續至今，時間長達7年，持續違反2017年6月實施的《網絡安全法》、2021年9月實施的《數據安全法》和2021年11月實施的《個人信息保護法》。三是從違法行為的危害看，滴滴公司通過違法手段收集用戶剪切板信息、相冊中的截圖信息、親情關系信息等個人信息，嚴重侵犯用戶隱私，嚴重侵害用戶個人信息權益。四是從違法處理個人信息的數量看，滴滴公司違法處理個人信息達647.09億條，數量巨大，其中包括人臉識別信息、精準位置信息、身份證號等多類敏感個人信息。五是從違法處理個人信息的情形看，滴滴公司違法行為涉及多個App，涵蓋過度收集個人信息、強制收集敏感個人信息、App頻繁索權、未盡個人信息處理告知義務、未盡網絡安全數據安全保護義務等多種情形。

綜合考慮滴滴公司違法行為的性質、持續時間、危害及情形，對滴滴公司作出網絡安全審查相關行政處罰的決定的主要依據是《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》《行政處罰法》等有關規定。

五、問：下一步網絡執法的重點方向和領域有哪些？

答：近年來，國家不斷加強對網絡安全、數據安全、個人信息的保護力度，先后頒布了《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》《網絡安全審查辦法》《數據出境安全評估辦法》等法律法規。網信部門將依法加大網絡安全、數據安全、個人信息保護等領域執法力度，通過執法約談、責令改正、警告、通報批評、罰款、責令暫停相關業務、停業整頓、關閉網站、下架、處理責任人等處置處罰措施，依法打擊危害國家網絡安全、數據安全、侵害公民個人信息等違法行為，切實維護國家網絡安全、數據安全和社會公共利益，有力保障廣大人民群眾合法權益。同時，加大典型案例曝光力度，形成強大聲勢和有力震懾，做到查處一案、警示一片，教育引導互聯網企業依法合規運營，促進企業健康規范有序發展。

來源：網信中國（ID：cacweixin）