夢幻老玩家都有這樣的感受，遇到問題了，官服客服很快就有響應。通常來說，官服和渠道服客服質量參差不齊，響應速度慢，無法及時解決玩家的問題，甚至有些渠道服務器根本沒有客服。

相比之下，官方服務器的客服服務要好得多。官方客服的響應速度通常非常快，玩家提出問題后很快就會得到回應。官方客服還非常專業，能夠處理各種問題，并且解決問題的能力也非常強。對于夢幻西游手游渠道服的客服來說，玩家提出問題后，需要花費很長時間才能得到回應。而且由于渠道服務器的客服通常人數較少，所以很難及時解決玩家的問題，有時甚至會出現問題得不到解決的情況。

此外，在官方服務器上，還有很多與客服服務相關的保障措施。比如，如果玩家的賬號遭受到盜號行為，官方客服會采取措施盡快幫助玩家恢復賬號，并且提供更加完善的賬號保護措施，可以有效地保護玩家的賬號安全。但是，在夢幻西游手游渠道服上，很多玩家的賬號安全無法得到有效的保障，這給玩家帶來了很大的風險和不便。

綜上所述，相比之下，夢幻西游手游官方服務器的客服服務更加專業、響應更快、能力更強、保障更完善，值得玩家選擇。如果玩家在游戲中遇到問題，可以優先選擇官方客服尋求幫助，這將更加有利于玩家的游戲體驗。

夢幻西游手游8月11日出現大量玩家賬號被無故停封，游戲顯示“由于您的ID涉及違規，因此被暫時封停...”，到底是什么情況呢？下面一起來看看官方給出的最新說法吧！

8月11日中午1點多，大量夢幻西游手游玩家賬號無故被封一個月。下面是官方的解答：

截止14:15分問題已得到解決，網易也做出回應：

因為中午違規打擊系統出了異常，導致部分玩家被封號，目前已經全部解除了;如果還有封停禁止登錄的情況，請反饋服務器、ID 進行復查。

大家重新登陸游戲即可。

以下是這次封號事件的經過，有興趣的少俠可以看看。

貼吧和論壇被賬號被封的帖子爆了

大量玩家賬號無故被封，無法得到解決，客服電話打了也沒得到回應，官網人員也未出面回答問題，導致帖子越來越多。

百度“夢幻西游手游”吧已經被封號帖子爆吧

論壇也出現大量“賬號被封”的帖子

耐心等待網易解決

本次封號玩家覆蓋面非常大，具體原因暫時無法得知，不過小編預測網易會及時解決解封大家的賬號，并且會做出一些補償。

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