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遠(yuǎn)水難救近火，在互聯(lián)網(wǎng)時代卻不是這樣。一些人說，在他們感到迷茫和困頓的時候，是遠(yuǎn)方的人發(fā)射信號，傳達(dá)真摯的關(guān)愛或者重要的新知，擊碎了窘境。
在直播間“rua”野生動物，讓獨(dú)自在大城市打拼的女孩忘卻煩惱。在親友缺席婚禮上，男人收獲了直播間里數(shù)千人的祝福。直播間的主播和觀眾一開始只是簡單的陪伴，后來，有意無意地，產(chǎn)生了情誼，互相取暖。
歲末，真故聯(lián)合抖音直播開設(shè)“點(diǎn)亮”專欄，記錄在并不容易的2022年里，網(wǎng)絡(luò)直播間內(nèi)外被彼此照亮的人生。原子化時代里，主播和粉絲們相互看見、陪伴、治愈、激勵，讓原本疲乏的生活迸發(fā)出一束閃光。
今天是最后一篇，關(guān)于治愈的能量。
遠(yuǎn)方的人，治愈了我婚禮的遺憾
“大樹新婚大典吉時已到，現(xiàn)在開始，一曲《佳人伴孤燈》送給他！”司儀聲落，鼓聲先起，緊接著笛聲傳來，琵琶起奏，所有樂器一起敲打了起來。主持人挺身高聲道：“一拜天地，二拜高堂，夫妻對拜！”
聲音從手機(jī)里傳來，穿著喜服、名叫“大樹”的男人握著手機(jī)，暫停了手頭其他動作。
2022年11月1日的陜西渭南，村里人大樹辦婚宴。他夢中的婚禮，要有氣派的大場面，熱熱鬧鬧，被親人和朋友們祝福著行禮?？上в捎谝咔榉饪?，大部分親朋無法如約到場。撐到婚禮的前一晚，大樹放棄了幻想。
原本布置了六七十桌酒席，當(dāng)天只開了20桌。人們稀稀拉拉地坐著。無法赴約的親朋通過視頻通話送來祝福。接了電話，大樹覺得心里那塊遺憾撕扯得更大了。他的妻子也很失落。伴娘和娘家人只有6人到場，大樹想，妻子應(yīng)該也只是強(qiáng)撐著歡喜，整場婚禮都擠著笑。
他習(xí)慣性地掏出手機(jī)翻看消息，最熱鬧的是“東倉鼓樂社”的直播觀眾群。群里的人都在找他，想告訴大樹，在他辦婚禮的時候，東倉鼓樂社直播間的演員專門為他的婚禮演奏了一曲《佳人伴孤燈》。那時候大樹沒有出現(xiàn)，大家猜他可能正忙著婚禮，于是自發(fā)地錄屏了當(dāng)時的畫面，在群里提醒他看。
同桌的親朋湊過來看?！罢娴氖墙o咱們特意演奏的嗎？”不知道是誰還感慨了一句，“你這也太有面兒了！”
直播間里，樂師們像應(yīng)邀到場一樣，正式演奏。按照辦喜事的規(guī)矩，社長齊興峰和樂師們都穿著紅色演出服直播?；槎Y當(dāng)天，所有人都在等待12點(diǎn)，那是吉時。喜樂沸騰中，主持人唐小胖一聲令下，直播間好幾千人齊刷刷地發(fā)彈幕：祝大樹新婚快樂。
遠(yuǎn)方的直播間，樂曲表演和彈幕里輪番滾動的祝福，撞開了渭南村莊平寂的氛圍，治愈了大樹和妻子婚禮上的遺憾。
圖 | 直播間里，大唐芙蓉園東倉鼓樂為大樹婚禮演奏《佳人伴孤燈》。直播間和粉絲群里，大家為大樹送上祝福
從大樹辭去隧道工人的工作回到家鄉(xiāng)開始，就認(rèn)識了這些在人生關(guān)鍵時刻治愈自己的人。
在此之前，大樹在陜西商洛的工地里，負(fù)責(zé)帶著雷管炸藥開山。塌方、噴水事故和瓦斯爆炸等危險(xiǎn)伴隨著他開工的每一刻。計(jì)劃和相戀5年的女友結(jié)婚后，大樹辭工回老家籌備婚事。那時疫情防控政策尚未放開，他一邊隔離一邊打電話安排事項(xiàng)。
清閑下來愛看抖音，他因此偶然進(jìn)了東倉鼓樂社的直播間。他驚艷于直播間里金色的云翳、展翅的飛鶴、身著紅色圓領(lǐng)袍服的男樂師、頭頂鳳冠彈奏《霓裳羽衣曲》的豐腴美人……各種樂器，大樹叫不上名字，但他愛屏幕那頭的景觀，一種大唐盛世之感讓他心頭豁然一亮。
“真喜慶啊”，大樹現(xiàn)在想來還會感嘆。在直播里，大樹得知了西安鼓樂是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。大樹覺得這相當(dāng)于中國古老的“交響樂”，自己能欣賞這樣的事物，十分自豪。
幾乎每一天，他都會花2個小時看東倉鼓樂社演出，偶爾還會打賞禮物，為表演“付費(fèi)”。他看過社長齊興峰和社員們排練、討論的視頻，樂師們?yōu)橛懻撃硞€樂章的理解和表演，激烈得快吵起來。大樹感動于這些演員的用心。
下播后，觀眾和樂師們在群里聊天，像朋友聚會。有段時間大樹準(zhǔn)備婚禮太忙很少出現(xiàn)，社長齊興峰就是在那時得知了大樹備婚的事。他立刻在群里說，要為他的婚禮送上一份特殊的禮物。
如今，直播間里的心意大樹都通過錄屏感受到了。大樹覺得婚禮總算是圓滿了。
改變正在萌芽
紅山森林動物園在抖音開設(shè)了公益直播間。觀眾瀟瀟說，直播間里還能觀察到細(xì)尾獴的皮毛呈現(xiàn)蓬松而略像刺針的質(zhì)感。她發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不把這些動物關(guān)在籠子里撫摸，而是讓它們自由展示天性，更具備治愈的能量。
瀟瀟是紅山動物園直播間的常客，看直播時仿佛在動物身旁看它們大口吃飯，跟著它們歡快地奔跑，置身其中。一開始看這些直播是因?yàn)樵卺t(yī)院養(yǎng)病。2022年4月，瀟瀟因病就醫(yī)，住院診療20多天。后來病養(yǎng)好了，她也還看動物園的直播，從職場吸取的壓力和情緒，動物們都會幫她治愈。
圖 | 南京市紅山森林動物園的抖音主頁與公益直播
獨(dú)居在南京，瀟瀟是一名市場運(yùn)營。她討厭夸大其詞，不覺得自己為工作和生活所苦，工作之余她收養(yǎng)了兩只貓陪伴自己，足夠“吃掉”她的孤獨(dú)。
瀟瀟的人生還有另一個版本——一年出國旅行一次，還要看山、看水各一次，以此貼近大自然，保持感知力和創(chuàng)造力。那是她以前定下的人生規(guī)劃，可惜新冠來了，出行不便，旅行計(jì)劃被收了起來。平時，瀟瀟看紀(jì)錄片滿足好奇心和探索欲。她喜歡紀(jì)錄片《王朝》，雌性狐獴首領(lǐng)瑪格霍格在極惡劣的氣候環(huán)境里建立了王朝，也愛《微觀世界》從昆蟲出發(fā)的觀察視角。
住院期間百無聊賴，瀟瀟需要治愈無聊。她想起2021年參觀紅山森林動物園時，看見工作人員舉著攝像頭直播，便試著在抖音搜索。恰好紅山動物園《2022春日治愈季》直播上線。之后每天早上9點(diǎn)半，瀟瀟打吊針的時候都要打開動物園直播，看鏡頭里動物和飼養(yǎng)員開始新的一天?！翱磩游铮芨杏X到身心都愉悅了?！彼f。
圖 | 瀟瀟在南京市紅山森林動物園拍攝的細(xì)尾獴（受訪者供圖）
動物園管理者的理念吸引著瀟瀟。近10年前，紅山森林動物園就陸續(xù)取消了動物表演和游客投喂動物的娛樂項(xiàng)目。動物園里人類的所有工作，不是服務(wù)于人們的獵奇心，更多是想盡可能讓人類合理而友好地認(rèn)識動物們天然的模樣。
這里的動物野性猶存。夜間直播，黑眉錦蛇、黃鼬和貉等偏夜行的動物，白天會躲起來，晚上才出來散步或玩耍，以各種狀態(tài)展現(xiàn)在網(wǎng)友面前。人氣特別高的小熊貓，瀟瀟以為它晚上應(yīng)該在睡覺，實(shí)際上，好多次夜間直播都能看到它在進(jìn)食。
2022年4月份開始，瀟瀟和觀眾們格外關(guān)注狼園外場狼王的爭奪。原本的頭狼“沃夫”14歲退休回內(nèi)場養(yǎng)老，外場狼王的位置空了出來等待繼任者。那段時間，觀眾們在彈幕里都愛討論誰有可能奪得此位。
觀眾們普遍看好從北京來的兩頭公狼，它們體型比狼園里其他公狼都大，根據(jù)自然界弱肉強(qiáng)食的道理，新任頭狼很可能落在它們之中。
狼王競選的結(jié)果更新了許多觀眾對狼的理解。園內(nèi)的公狼“壯壯”成了新任頭狼。它身型不如新來的兩頭狼雄壯，但由于得到本地狼群“擁護(hù)”，成了外場新的狼王。
“這種種群關(guān)系的變化非常微妙，線下去一次動物園看不到，但是你跟著直播就可以?！睘t瀟說。她覺得，這比站在鐵籠外看著野生動物們被圈養(yǎng)有意義得多。
直播間看久了，瀟瀟也發(fā)現(xiàn)，動物自在生活的時候，就能治愈每一個對它們好奇的人類。這個直播間，讓她逐漸變成一個更敬畏自然和生命的人。
去年，瀟瀟在另一家動物園幾次遇到了游客隨意投喂動物的情況。以前她會覺得，飼養(yǎng)員都沒說什么，自己不宜多事。但那次瀟瀟站出來，制止了向動物丟糖果的小孩：“你在外面也會吃別人隨意給你的食物嗎？”還沒來得及和小朋友解釋背后的緣由，那孩子的家長可能覺得尷尬，快速拉著孩子悻悻離去。
紅山森林動物園園長曾表達(dá)過：沒有動物的價(jià)值是被觀賞。瀟瀟和許多觀眾聽后大受啟發(fā)，深以為然。大家開始用行動支持紅山森林動物園。目前，紅山公益直播間里象征捐款的藍(lán)色愛心已累計(jì)被點(diǎn)亮14萬次，通過抖音直播和字節(jié)跳動公益平臺所籌得的200余萬元善款將全部用于園內(nèi)的動物豐容、救助放歸等保護(hù)工作。
得知紅山森林動物園舉辦有償認(rèn)養(yǎng)動物，瀟瀟先后認(rèn)養(yǎng)了細(xì)尾獴、考拉、水獺、豹子、美洲豹、環(huán)尾狐猴等動物。名叫“無名氏”的細(xì)尾獴是瀟瀟認(rèn)養(yǎng)的第一只“崽”。每只待認(rèn)養(yǎng)的動物都會有自己的“名片”，寫著名字、性別、年齡和各自的性格特點(diǎn)，有的小動物的名字還很威風(fēng)，比如“小王子”和“大王”。唯獨(dú)這只細(xì)尾獴不僅叫“無名氏”，介紹還寫它是：一只不起眼的普通獴。像是沒有存在感的路人。
在直播里，瀟瀟發(fā)現(xiàn)“無名氏”其實(shí)很有想法。園區(qū)分成左右兩邊，存在兩大獴家族，右邊家族占領(lǐng)的位置總能曬到太陽。屬于左邊家族的“無名氏”總變著法兒偷偷過去曬太陽。被發(fā)現(xiàn)了會挨揍，它每次都會打回去?！疤幸馑剂诉@個崽”，瀟瀟暗暗想。感性點(diǎn)說，這只細(xì)尾獴何嘗不像人類呢，生存空間被擠壓，也努力尋找自己的位置。
和遠(yuǎn)方的人互相療愈
懷寧縣黃梅戲劇團(tuán)直播間，劉偉想，那個女孩有點(diǎn)像剛畢業(yè)時候的自己。一樣小透明。
剛畢業(yè)的時候，劉偉做青少年培訓(xùn)，賣課給家長們，然后給孩子們上課。他和另外兩個辯論演說大咖一起，做一套售價(jià)近兩萬元的課。課程7天，兩名大咖撐起招牌，上完頭兩天的課后，由劉偉教剩余課程。
家長們沖著名人買的課，劉偉沒有名氣，家長不怎么認(rèn)可他。質(zhì)疑讓劉偉恍惚，他自己絕對有水平勝任教職。但頂著剛畢業(yè)的名號和稚嫩的臉，他無法為自己辯駁，委屈只能默默吞下消化。
觀看懷寧縣黃梅戲劇團(tuán)直播的那段時間里，劉偉留意到團(tuán)內(nèi)新來的一位小姑娘。她是團(tuán)里最小的，話不多，不張揚(yáng)，直播時卻很專注。他在這個女孩身上看到過去的自己。與實(shí)力無關(guān)，也不是憐憫。感同身受之下，劉偉有了想要拉這個小女孩一把的想法，就像拉以前的自己一樣。
圖 | 懷寧縣黃梅戲劇團(tuán)正在直播
2022 年 8 月初，懷寧縣黃梅戲劇團(tuán)直播 200 天紀(jì)念。這天之前，劉偉熬了5個通宵，重看了懷寧團(tuán)150多條視頻，用截圖加精選評論的方式做了本紀(jì)念冊送給劇團(tuán)。由于不熟練，中途還返工重做，看手機(jī)時間久了，他感到脖子僵到難以動彈。劉偉和劇團(tuán)的工作人員強(qiáng)調(diào)，這是為了鼓勵那個女孩。收到這份禮物后，女孩在粉絲群自豪地說，太有心了。
劉偉第一次看到懷寧縣黃梅戲劇團(tuán)的直播間時，立刻想起了外婆。劉偉是留守兒童，在外婆身邊長大。要強(qiáng)的外婆不喜歡麻煩子女，自己收廢品做點(diǎn)小生意維生。每天早上，外婆都要提著籃子，到鎮(zhèn)上批發(fā)一批水果到劉偉的中學(xué)門口擺攤。劉偉總是蹲在一旁，聽著黃梅戲，吃著蘋果，看外婆招呼著買水果的顧客。那是祖孫倆最快樂的時光。
家里沒有電視，黃梅戲是外婆唯一的娛樂。最開始，外婆用一臺大而笨重的錄音機(jī)播磁帶聽黃梅戲。2000年左右，劉偉表哥閑置了一臺復(fù)讀機(jī)，由外婆隨身帶著聽黃梅戲。外婆耳背，總把音量調(diào)到最大。在劉偉的印象中，外婆出現(xiàn)的地方，總是伴著黃梅戲的聲音。
劉偉上初一那年，外婆突然腦溢血去世，劉偉在學(xué)校考試錯過了外婆的葬禮。如今已過而立之年，這個遺憾一直折磨著劉偉。
曲調(diào)縈繞的黃梅戲之前是外婆的符號，如今成了劉偉尋找慰藉的港灣。2015年，劉偉到廣東創(chuàng)業(yè)，舉目無親。一次工作出了問題，他覺得自己當(dāng)了“背鍋俠”。晚上躺在床上，劉偉拿出手機(jī)播放黃梅戲的音樂，放肆哭了出來。最無助的時候聽到鄉(xiāng)音，還是小時候經(jīng)常和外婆如影隨形的聲音，劉偉生出一種“被保護(hù)”的感覺。
2022年2月，劉偉在抖音刷到了懷寧縣黃梅戲劇團(tuán)青年演員唱《打豬草》的片段，思緒又被拽回了小時候。外婆每次聽《打豬草》都能跟著唱，到了對花的時候，還能一唱一答。他又想起以前，《鬧花燈》唱到“長子來看燈，擠成一根筋”、“老頭來看燈，走不動路來拄呀拄拐棍”的時候，外婆都會給他學(xué)不同人看燈的樣子，把他逗得直笑。
隨著懷寧縣黃梅戲劇團(tuán)的演唱，外婆床邊的錄音機(jī)、老房子里吱呀轉(zhuǎn)動的風(fēng)扇、被油煙包裹著的黑色灶臺慢慢浮現(xiàn)，劉偉在意念里短暫地回到了外婆身邊。
圖 | 懷寧縣黃梅戲劇團(tuán)的直播間
懷寧縣黃梅戲劇團(tuán)有66年歷史。這幾年線下演出機(jī)會越來越少，收入不穩(wěn)定，于是開了直播，每天晚上7點(diǎn)半開始一連直播3小時。起初沒人看，幾個演員擠在鏡頭前面，略帶局促，都不好意思開口。加上不會使用設(shè)備，播出的畫面老出現(xiàn)卡頓。
對于專業(yè)演員來說，這只是適應(yīng)新舞臺的過程罷了。經(jīng)過3個月的演練，演員開始游刃有余，累計(jì)收獲300萬次點(diǎn)贊，半年多就有110萬人點(diǎn)擊關(guān)注了他們的直播間。還來了許多通過禮物打賞支持他們的人。
去年夏天，劉偉回農(nóng)村老家。同村一位爺爺拿著手機(jī)刷抖音，突然傳來黃梅戲的聲音。劉偉聽出是懷寧團(tuán)的作品，連忙跑過去，“奪”過那位爺爺?shù)氖謾C(jī)，認(rèn)真向他介紹里面每一個人。
直播間長時間的陪伴醞釀著情誼。人們不是觀看和被觀看的關(guān)系，而是互相攙著尋找、奔向美好。許多曾被生活捶打的人，借著直播獲得了陪伴、新知，更有和劉偉一樣治愈自己過去的直播觀眾。
2022年11 月，劉偉開始協(xié)助劇團(tuán)做一些平臺的運(yùn)營工作。如今，懷寧縣黃梅戲劇團(tuán)抖音粉絲達(dá)到 124 萬，劉偉覺得，自己的故事是這124 萬分之一。
時至今日，有時候劉偉聽著直播間的曲調(diào)，恍惚中會覺得接過了外婆遞過來的那個她精挑細(xì)選出來的蘋果，蘋果依舊香甜。
- END -
撰文 | 鄭 婷
編輯 | 林森菜
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近年來，我們見證了人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，其在各個領(lǐng)域的應(yīng)用也日益廣泛。其中，以AI技術(shù)為核心驅(qū)動的虛擬數(shù)字人更是受到了市場的高關(guān)注度和品牌的追捧，AI數(shù)字人在各領(lǐng)域不斷扮演重要的角色、發(fā)揮了不可替代的作用。
尤其是在直播/短視頻領(lǐng)域的表現(xiàn)格外引人矚目，AI數(shù)字人主播能夠替代真人，大批量輸出口播視頻，實(shí)現(xiàn)24小時不間斷的直播帶貨。數(shù)據(jù)顯示，今年“618”開啟僅10分鐘，數(shù)字人直播間開播商家數(shù)量就比去年“雙11”增長了近4倍。
然而，在數(shù)字人直播爆火的背后，有的商家反饋數(shù)字人直播有時會出現(xiàn)被封禁、限流的情況。通常情況下，數(shù)字人直播被封禁、限流的原因與違反平臺規(guī)定有關(guān)。
如何避免數(shù)字人虛擬主播封禁的問題？以下是數(shù)字人直播運(yùn)營注意事項(xiàng)。
做好內(nèi)容規(guī)劃，設(shè)置合理話術(shù)
在進(jìn)行直播前，需要提前制定一個清晰的直播計(jì)劃，包括主題、互動環(huán)節(jié)和時間安排，以確保直播流程流暢，循環(huán)時長保持在15分鐘左右最好，并準(zhǔn)備2套直播話術(shù)進(jìn)行替換。并確保循環(huán)播放時頭尾銜接流暢，避免觀眾感知到循環(huán)切換。
控制直播時長，積極互動回復(fù)
雖然數(shù)字人可以連續(xù)直播，但應(yīng)避免單次直播超過8小時，以維護(hù)直播質(zhì)量和觀眾體驗(yàn)。同時，關(guān)鍵詞話術(shù)回復(fù)的問題一定要設(shè)置好，鼓勵觀眾提問、評論，并及時回復(fù)觀眾的問題和留言，創(chuàng)建一個積極互動的氛圍，增加觀眾參與感。
保證音話同步，直播畫面清晰
音畫不同步是數(shù)字人直播的一個較為直觀的問題，這主要是因?yàn)?，AI訓(xùn)練時長不夠?qū)е碌?。出現(xiàn)的卡頓次數(shù)過多，就會被抖音判定違規(guī)。所以，在使用數(shù)字人進(jìn)行直播時，一定要將數(shù)字人尋訓(xùn)練到位，這樣才能達(dá)到最佳的直播效果。
此外，一定要確保你的直播畫面清晰、聲音清楚，避免技術(shù)故障和不必要的干擾。相比于真人主播需要專業(yè)的攝像機(jī)、電腦等設(shè)備，借用數(shù)字人直播，只需要提升一下我們的顯示器以及顯卡配置就行了。
避免違禁詞，貨不對板
在做數(shù)字人直播要熟悉平臺的運(yùn)營規(guī)則，一定要注意直播中不能出現(xiàn)違禁詞、直播時講的品沒有上架甚至是貨不對板等問題。
綜合來看，避免數(shù)字人直播封禁問題需要從多個角度著手，充分利用直播平臺的政策支持，合理設(shè)置內(nèi)容和互動，確保數(shù)字人直播的合規(guī)性和持續(xù)發(fā)展。通過遵循規(guī)范和優(yōu)化運(yùn)營，數(shù)字人直播可以穩(wěn)健地在新媒體時代展現(xiàn)其優(yōu)勢，創(chuàng)造出更加優(yōu)質(zhì)的直播體驗(yàn)。
經(jīng)過不斷的測試，世優(yōu)科技已經(jīng)摸索出AI數(shù)字人如何與直播平臺兼容，可以為企業(yè)品牌提供從模型訓(xùn)練、聲音及形象克隆的一站式數(shù)字人短視頻及直播解決方案。
數(shù)字人直播作為直播領(lǐng)域的新銳力量，以高質(zhì)量、低成本、效率高的直播形式，高效匹配優(yōu)化用戶體驗(yàn)感的需求，正在成為數(shù)字時代直播的主要趨勢。如何在遵守規(guī)范的前提下，用好數(shù)字人主播獲取更多的GMV和流量，成為了品牌商急需思考的問題。