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作者:時代財經 史成超 王亮
圖片來源:視覺中國
7月3日,在一片唱衰聲中,觸手直播終于停服了。
時代財經發現,觸手直播官網已無法打開,APP也無法刷新。據了解,目前觸手平臺原公司人員已經立地解散,整體轉型為經紀公會,對接快手。
不過,截至發稿,觸手官方渠道未對停服和解散事宜作出任何說明,看上去,觸手打算靜悄悄地退場。然而,風暴之外,觸手留下的是一地雞毛:被裁員工和欠薪的平臺主播仍然怨聲載道,一眾陪跑的投資機構也損失慘重。
在游戲直播這條兇險的賽道上,觸手不是第一家倒下的公司,但相較王思聰的熊貓TV,其散場更令人唏噓。
觸手以手游直播起家,自2015年7月上線后,先后獲得順為資本、紀源資本、啟明創投等知名投資機構的青睞,一度與虎牙、斗魚三分天下,處于游戲直播第一梯隊。
2018年1月,觸手迎來高光時刻,獲得由谷歌領投的D+輪1.2億美金融資,出海前景充滿想象;至此,觸手累計融資約7輪,總額約16億元,還一度放話正籌備IPO上市。
然而,短短兩年間,曾經的對手虎牙、斗魚先后上市,后來者如快手、B站在巨頭加持下加速進場,觸手卻直轉急下。今年4月份,觸手還傳出被百度收購的消息,但事后被質疑只是掩飾公司倒閉的“煙霧彈”。
這兩年間究竟發生了什么,令估值一度沖上10億美金、備受互聯網巨頭青睞的觸手猝然倒下?時代財經采訪了多位觸手直播的員工、主播以及業內人士,試圖還原這家游戲直播平臺倒閉背后的真相。
倒閉前夕:欠薪、紛爭、突然搬家
2020年5月下旬,觸手直播背后運營公司——杭州開迅科技有限公司的員工收到了一條看似無法理解的通知:公司地址從杭州西湖區蓮花街道變更到了20公里外的濱江區保和中心。
觸手前員工任強是在6月份離職的,他告訴時代財經,公司的突然搬遷令許多員工無法接受。
公司九成員工居住在西湖區,其中不少員工因為公司新地址離家太遠,選擇了主動離職。自從觸手搬家后就只見到過50多個人來上班了,僅剩在西湖區上班時的一半。
在這之前,公司經營狀況下滑早有跡象。“去年年終獎就沒發,”任強表示,“我熟悉的10來個也沒有。”
而搬家通知過后,壞消息就正式到來了。
6月24日下午,公司CEO曹建根在杭州公司召開了視頻會議,確認了公司即將倒閉的消息,并宣布“就地解散”。任強接到通知,自己有兩個選擇:1、主動離職,公司會給6月份工資;2、按照勞動法索要賠償,公司將不發6月份工資,需要自己聯系法務處理。迫于經濟壓力,他選擇了主動離職。
任強對時代財經提到,公司在倒閉之際,有將所有會員、主播資源打包售出的計劃,實施計劃至少需要2~3個月時間,倘若順利,公司本不會解散得這么倉促。
其同時提到,平臺頭部主播劍仙,成為平臺提前解散的關鍵人物。劍仙是前王者榮耀頂尖選手,職業玩家,被王者榮耀官方評選為“國服第一李白”,此前其微博粉絲達到230萬。
在任強看來,劍仙或并不同意觸手將其“轉賣”至快手平臺的計劃,新的合同沒有談攏,導致雙方關系破裂,矛盾爆發。
6月20日,劍仙被觸手封號,直播間的截圖顯示“因為違反青少年網絡安全的行為,我們已將您的直播間永久封禁”。之后由觸手運營的劍仙微博被清空。6月30日,劍仙啟用了新的微博賬號“劍仙工作室”,時代財經嘗試聯系劍仙,但截至發稿時間,對方并未作出回應。
劍仙微博被清空
但觸手的內部經營問題,早在半年前就已經顯露跡象。今年1月開始,觸手就被爆出擅自更改規則、拖欠主播工資。
主播阿姆西提到,從年初開始,觸手就開始不斷克扣工資,目前共拖欠阿姆西十幾萬元。而據時代財經了解,更多被欠幾千塊至一萬元的小主播,大部分選擇了忍氣吞聲。同時,主播收益的規則也發生了變化,打賞禮物提成原本為45%,現在到手29%,觸手幣兌換人民幣也從合同中的1000比1,改成先兌換成可提現的觸手幣(1000兌換940),然后用2000比1兌換人民幣。
此外,觸手以更換打款公司為名,讓官簽主播(非公會主播,即通過經紀公司直接與平臺簽訂協議的個人主播),簽訂了權利與義務的轉讓協議,將合同轉讓給第三方公司。
時代財經發現,所謂的“官簽主播”實際上并不能算真正官簽。無論是最早2016年簽約,還是后期2019年簽約,在這些合作協議里,甲方都不是觸手的運營主體開迅科技,而是與觸手委托的第三方公司,觸手作為與這些公司合作關系出現在協議里,甲方指定乙方在觸手獨家平臺直播。
主播簽署的第三方經紀公司并不相同,多達好幾家。也因此造成,主播難以向觸手維權,因為觸手并不是直接的甲方。主播李博告訴時代財經,轉到新的經紀公司后,只發了一次工資,之后再也沒發過。
有主播去問觸手的運營,對方的解釋是,觸手已經將工資打給經紀公司,但對方“跑路”了,需要經過法律手段追回后主播才能拿到工資。李博由此懷疑,這是觸手在和所謂的經紀公司“唱雙簧”。根據公開信息,其中一家與觸手合作的第三方公司宜春瀚海在今年3月已經注銷。也因此很多主播傾向認為,這些公司是觸手控制的“皮包”公司。
有主播向時代財經講述,到了3月份,觸手向一部分大主播拿出一份“結清協議”,稱如果簽字,兩三天即可打款,到賬金額在1/9至1/2之間,這表示觸手與主播間結清了欠款,就不能追責觸手。阿姆西也收到了結清協議,但他沒有簽字。
中國政法大學特約研究員趙占領對時代財經表示,平臺利用主播擔憂拿不到合作費用的心理,迫使主播做出妥協和讓步,但簽署類似協議后難以撤銷,他更建議主播通過訴訟方式,要回直播平臺應付的合作款項。
融資與收購疑云,救不了場的百度
圖片來源:視覺中國
和此前熊貓直播倒下類似,觸手的厄運有些突然。
2018年4月,觸手CEO曹建根對媒體透露,平臺上仍有將近1000萬的主播,每天生產近700萬分鐘的直播內容。盡管直播行業競爭激烈,但觸手看起來風生水起,是除虎牙、斗魚外為數不多的能獲得融資的直播平臺。
7個月后,觸手CMO楊淑玉接受36氪采訪時介紹,愛奇藝在2018年年初與谷歌一同參與了投資,并預計下一輪估值預計在10億美金,甚至是更高。當時,處于游戲直播第一梯隊的虎牙剛剛上市,楊淑玉認為虎牙上市給了觸手一個很好的啟示,要向虎牙看齊。她表示,觸手IPO也在準備中。
然而,從2018年年初到2020年1月兩年期間,觸手一直未有獲得新融資的消息。
今年1月觸手直播“樂Fun之夜”盛典上,接受媒體群訪時,楊淑玉又稱觸手正在尋找最佳的上市途徑,會考慮國內上市。
至于觸手的營收,楊淑玉透露,2019年全年的營收大概在6億左右,已經實現盈虧平衡。不過,曹建根的一番話也透露出觸手面臨的艱難,“2019年其實是我們觸手創業4年中最艱難的一年,整個互聯網行業也是壞消息多于好消息。”
回溯來看,或是從這個節點開始,觸手開始四處尋找買家,斡旋資源自救,而百度一度成為最有希望的那個。
據媒體報道,今年1月,觸手直播CEO曹建根表示平臺今年將和百度貼吧達成深度合作,以進一步提升平臺的用戶規模與內容多樣化。
此后,觸手直播與百度達成深度合作,獨家運營百度旗下所有游戲直播業務,雙方合作于2020年2月正式開展,在產品和流量層面打通,截至3月,超過1000位觸手直播入駐百度貼吧與好看視頻進行直播,百度在貼吧APP首頁、王者榮耀、和平精英等50多個游戲電競類貼吧設置了直播入口。
此后4月份,百度收購觸手的消息傳出,百度內部人士的說法是“確實在看相關項目。”
“前年愛奇藝投資時,也一度傳聞收購,但最后不知為何成了投資。”任強說。據他了解,去年百度就在與公司接洽,但很快便沒了動靜。在他看來,4月份百度收購的消息更像是掩飾公司即將倒閉的一枚“煙霧彈”。
據鈦媒體報道,有觸手離職員工稱,今年 6月初,公司內傳的消息是曹建根去美國尋求融資了。不過,不久后,曹建根就跟杭州公司的員工開會確認了公司即將倒閉的消息。可見,百度與觸手之間并沒有結果。
這與一年前熊貓直播倒閉的情況十分相似。
2018年10月,熊貓直播COO張菊元在接受媒體采訪時提到,目前熊貓直播新一輪融資正在進行,計劃最早于2019年上市。
然而,不到5個月時間,熊貓直播正式宣布關停服務器。此時的熊貓直播才承認,“從2017年5月最后的融資消息之后,在長達22個月的時間內我們沒有任何外部的資金注入,管理層尋找了至少5個潛在的投資方和多種方案,遺憾的是最終沒有解決掉資金的缺口。”
“百度收購觸手的可能性極低。”一位資深直播從業人士對時代財經指出。事實上,2020年以來,百度在直播賽道持續發力。一個月前,百度執行副總裁沈抖正式宣布加碼直播,推出的“聚能計劃”拿出百億流量和5億補貼。6月底,百度將虎牙直播創始團隊成員古豐(陳羅金)納入麾下,擔任新組建的直播中臺負責人。
上述人士表示,從百度做知識直播和自己搭建直播中臺的思路看,沒有必要收購一個游戲直播平臺,而觸手將主播“賣給”快手的消息,也證實了這一點。
作為觸手的合作機構之一,蝦仁公會的創始人牧千對觸手的資金問題感到不解。
她告訴時代財經,蝦仁公會曾在去年底給觸手沖過一筆7位數的打榜(通過充值的方式,為主播刷排名),這相當于投資一個新的項目。為此,她專門咨詢專業人士,對方分析過觸手的營銷和成本數據,得出的結論是,雖然不怎么賺錢,但也沒有虧錢,其現金流是正向的。
牧千估算,觸手拖欠的主播以及公會總共的金額在三四千萬以上。她認為,在蝦仁公會沖完那筆錢后,觸手肯定是賺錢的,再加上1、2、3月份是疫情期間,所有的直播平臺數據都是一天比一天高,觸手手上一定有錢,而拖欠的恰是3個月中營收最高的那筆。
運營“佛系”,管理掉隊
從谷歌光環加身,到被百度“嫌棄”,觸手的遭遇并非無因可尋。
作為中國第一家專注手機游戲的直播平臺,《王者榮耀》剛出現時,觸手直播率先發力,培養了劍仙、藍煙、若月、寂然等一批《王者榮耀》人氣主播,并與王者榮耀職業聯賽官方達成合作,簽約多家職業戰隊。
2017~2018年,觸手直播和《王者榮耀》的高光時刻一同到來。根據公開資料,2017年,觸手成為《王者榮耀》手游直播的第一平臺,單日有超過6000位主播在觸手直播《王者榮耀》。而金額最高、谷歌參與的D+輪融資也在2018年初公布。
“在直播行業,觸手直播一直沒有走挖主播的路,可以說是一股清流,幾乎所有的主播都是自己培養出來的。”、“大家都有出頭的機會,這一理念我是非常贊同的。”在觸手工作三年多時間的任強表示。
然而,這種運營理念,在日益增強的平臺競爭中,顯得過于“佛系”。
一家公會運營將觸手的倒閉歸咎于運營策略和內部管理。他對媒體表示,觸手最初的運營策略是非常成功,首先提出排名制,根據主播在全站的排名制定底薪,是非常先進和規范的思路,就此吸引、培養了很多主播。
但之后,觸手運營策略每年都在變化,而且逐步開始走下坡路。據相關媒體報道,一方面,觸手內部管理非常混亂,運營、產品、技術相互推諉,解決問題緩慢;另一方面,明碼標價。例如一些主播認證圖標,原本站前100名才可以拿到,之后甚至可以8000塊錢一個月租給主播,嚴重損害了主播和用戶的利益。
微博博主“意遲遲i”在今年3月發布了一篇名為《致我心中最后的觸手TV》的文章,指出了觸手存在的多個運營問題,例如在主播底薪設定標準上,“觸手的底薪300元,是一個正常主播不會放在眼里、新人主播不會為此心動的數額。它不是官方眼里的保障,而是一些人得過且過混日子的伎倆。”
主播微博發文
糟糕的運營和管理,消磨了觸手在《王者榮耀》時代積累的紅利,最終在新手游崛起的“吃雞”時代逐漸掉隊。
騰訊的攪局也讓外部的競爭更加激烈。2018年,騰訊對斗魚、虎牙的先后投資,讓游戲直播行業的天平開始傾斜,并將包括熊貓、觸手在內的直播平臺甩出了第一梯隊。
以虎牙為例,憑借從YY繼承的強大的公會運營能力,虎牙看準《絕地求生》的潛力,自2018年開始大力布局“吃雞”板塊,并以此獲得了手游板塊的高速增長。
根據娛樂資本論的報道,虎牙手游吃雞主播“奇怪君”此前曾是觸手簽約、力推的主播。但其最終還是跳槽虎牙,據稱觸手直播開出的年薪是60萬,而虎牙開出的年薪則是200萬。
轉型公會,失去信任后一地雞毛
在今年1月觸手直播盛典上,對于游戲直播在游戲行業的角色,曹建根提出一個方向,他認為未來游戲直播會代表游戲公司來服務更多玩家,進入深度運營的角色。“這個角色在直播平臺崛起了以后,逐步變成各大公會、各個主播自己在做的事。”
也正是在此時,觸手開始顯露出轉型公會的跡象。而對于日后的去向,正如劍仙一樣,被當作商品售賣的主播們并不買賬。
6月25日,觸手以客服私信形式在APP通知部分主播“將獨家直播平臺更改為快手直播平臺”。一名內部員工對媒體透露,收到轉會消息的主播有200多個,但很多頭部主播都沒有談攏,收到信息的很多主播也不愿去。因為他們就算去快手的話,還是要留在“觸手公會”(此前簽約的經紀公司),大家已經不信任這些公司了。
根據主播吳劍杰提供給時代財經的聊天記錄顯示,觸手方面安排了客服與收到通知的主播們對接,對方表示,主播們的合約關系將會轉至觸手與快手共同投資成立的經紀公會。
吳劍杰并不愿意,對方稱,如果不去快手,去其他平臺有違約風險。時代財經了解到,目前已有眾多主播向觸手遞交解約告知書了。
觸手主播提供的聊天記錄
牧千也告訴時代財經,為追回欠款,蝦仁公會已經于6月5日起訴觸手,申請財產保全。6月15日,牧千收到民事裁定書,法院凍結開迅科技的銀行存款或相應價值財產約500萬元,目前案件還在訴訟過程中,接下來將等開庭審理。
隨著對主播經紀權利的爭奪,公會與平臺的矛盾也再次升級。
7月1日傍晚,觸手直播官方發布一則公告,其中提到,包括蝦仁在內的幾家公會,不具有行使主播經紀的權利,“再次提醒請各主播繼續履約,勿擅自更換經紀公司或擅自在其他平臺直播,以免違約造成訴累。”
顯然,被點名的公會對此并不認同。其中,星柚公會和炫石公會表示,這是觸手單方行為,公會具有主播經紀權利,己方并未收到經紀公司與平臺聯合安排主播后續直播工作的通知,觸手的公告實屬無效。并且,兩家公會都表示,針對欠款問題將以法律途徑解決。
按照觸手一直以來的經營理念,公司在公會運營方面或許能重新找到自己的位置,但是曾經的游戲直播平臺第一梯隊的光環早有徹底消失,同時等待觸手的,還有供應商、員工的討伐。
(應受訪者要求,任強、阿姆西、牧千、吳劍杰、李博皆為化名。)
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作為1991年底成立于北京的一只重金屬搖滾樂隊,主音吉他手李強、吉它手石頭、主唱趙航,貝司手周旭,鼓手尚巍,這五位來自全國各地共同有著音樂夢想的音樂人組成了現在的輪回樂隊,從此開始了他們的中國搖滾民族化的探索。輪回樂隊成員都具有極深厚扎實的專業音樂素養,使得他們的藝術視野極為開闊。這些有利因素反映在作品中,就是他們作品結構上的完整與嚴謹,古典精神與現代意識的完美融合。
據透露,為了響應歌迷們的熱情,輪回樂隊將陸續推出更多原創新作,目前正在籌備制作當中。讓我們一起見證輪回樂隊新的成長與蛻變!用音樂發聲,用音樂吶喊,做我們自己內心深處的英雄!