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如果你平時(shí)非常喜歡玩游戲的話，那么相信當(dāng)小編提到騰訊手游助手這款軟件的話，你一定會(huì)非常的熟悉了。而最近，有的小伙伴在使用騰訊手游助手軟件玩熱門游戲的時(shí)候，遇到了這樣的問題，就是騰訊手游助手連不上網(wǎng)了，那么出現(xiàn)這一問題是什么原因?qū)е碌哪兀课覀冇衷撊绾谓鉀Q騰訊手游助手連不上網(wǎng)的問題呢？下面天極下載小編就來為大家進(jìn)行介紹一下，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
騰訊手游助手為什么連不上網(wǎng)
造成騰訊手游助手軟件連不上網(wǎng)的原因有很多，有可能是因?yàn)槟M器軟件本身問題導(dǎo)致的，也有可能是因?yàn)殡娔X上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題導(dǎo)致的，還有可能是因?yàn)殡娔X網(wǎng)絡(luò)連接問題導(dǎo)致的，因此我們想要解決騰訊手游助手連不上網(wǎng)的問題的話，就需要具體原因具體分析了。下面小編就詳細(xì)的為大家介紹一下具體的解決方法。
騰訊手游助手連不上網(wǎng)的解決方法一?檢查軟件是否為最新版本
1.打開電腦上的騰訊手游助手軟件，然后找到軟件界面右上角的【三】圖標(biāo)，并點(diǎn)擊它。
2.然后在彈出的選項(xiàng)中，點(diǎn)擊選擇【檢查更新】選項(xiàng)。
3.接著，如果軟件有可以更新的最新版本的話，軟件就會(huì)彈出可以更新的窗口，點(diǎn)擊【立即更新】按鈕即可。
4.如果軟件有更新，那么當(dāng)你在啟動(dòng)騰訊手游助手軟件的時(shí)候，軟件也會(huì)彈出可以更新的提示框，直接點(diǎn)擊【立即更新】按鈕即可。
騰訊手游助手連不上網(wǎng)的解決方法二?檢查電腦網(wǎng)絡(luò)連接
找到電腦右下角任務(wù)欄上的【小電腦】圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊它，來查看電腦的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，如果網(wǎng)絡(luò)不正常的話，一般會(huì)有黃色的圖標(biāo)提示。如果自己的電腦連接的是無線網(wǎng)絡(luò)的話，可以試著連接其他網(wǎng)絡(luò)試試看軟件能否正常連網(wǎng)。
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騰訊手游助手連不上網(wǎng)的解決方法三?重置電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
1.按下鍵盤上的【W(wǎng)in+R】鍵，然后在彈出的運(yùn)行窗口中輸入【cmd】命令。
2.然后在打開的命令提示符窗口中，輸入【netsh winsock reset】并按回車鍵。
3.重置完成后，將電腦進(jìn)行重啟即可完成重置電腦的網(wǎng)絡(luò)，然后再啟動(dòng)騰訊手游助手軟件看看問題是否得到解決。
騰訊手游助手連不上網(wǎng)的解決方法四?重裝軟件
1.打開電腦的應(yīng)用設(shè)置界面，然后找到騰訊手游助手軟件，然后將其進(jìn)行卸載。
2.軟件卸載好以后，去騰訊手游助手的官網(wǎng)下載最新版的軟件，然后重新進(jìn)行軟件安裝，看看問題是否能夠得到解決。
以上，就是小編為大家總結(jié)的關(guān)于騰訊手游助手軟件連不上網(wǎng)的原因分析以及該問題的解決方法介紹了。
關(guān)于未成年消費(fèi)問題，申請(qǐng)?zhí)峤恍枰O(jiān)護(hù)人本人在【騰訊未成年人家長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)】進(jìn)入小程序，選擇孩子使用并消費(fèi)的游戲帳號(hào)，在登錄后選擇“申請(qǐng)退費(fèi)”。
退款步驟：
一，“騰訊未成年人家長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)”點(diǎn)擊【孩子網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不理性怎么辦】
二，和孩子確認(rèn)消費(fèi)所使用的帳號(hào)，根據(jù)情況選擇帳號(hào)歸屬后驗(yàn)證并登錄帳號(hào)。
三，:登錄成功后點(diǎn)擊【申請(qǐng)退費(fèi)】，注意查看退費(fèi)指南了解流程。
四，:退費(fèi)申請(qǐng)需要由監(jiān)護(hù)人發(fā)起，請(qǐng)?zhí)顚懞⒆颖O(jiān)護(hù)人的姓名與身份證號(hào)，并進(jìn)行人臉識(shí)別。
五，:進(jìn)入提交資料頁面后，您需要填寫該頁面的所有信息。
六，:如果不能一次性全部完成，您可以選擇暫存頁面。
暫存后，在7天之內(nèi)準(zhǔn)備好資料后，可進(jìn)入小程序，點(diǎn)擊【待填寫退費(fèi)資料】繼續(xù)提交。
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注意事項(xiàng)：
1、申請(qǐng)退款，只能由監(jiān)護(hù)人發(fā)起，需要您驗(yàn)證身份并人臉識(shí)別。
2、您需了解孩子游戲及消費(fèi)的實(shí)際情況，并提供身份 證、親子關(guān)系證明、其他證明未成年人游戲消費(fèi)行為的輔助資料。資料提供后，客服會(huì)根據(jù)提交內(nèi)容進(jìn)行審核，將通過騰訊客服公眾號(hào)給您答復(fù)。
3、您需核對(duì)退費(fèi)金額，同意并提交家長(zhǎng)告知書，客服最終審核通過后發(fā)起退款。退費(fèi)限制：退費(fèi)成功后，退費(fèi)帳號(hào)將無法登錄騰訊游戲及消費(fèi)的應(yīng)用，開通的增值服務(wù)會(huì)被回收。