如果你平時非常喜歡玩游戲的話，那么相信當小編提到騰訊手游助手這款軟件的話，你一定會非常的熟悉了。而最近，有的小伙伴在使用騰訊手游助手軟件玩熱門游戲的時候，遇到了這樣的問題，就是騰訊手游助手連不上網了，那么出現這一問題是什么原因導致的呢？我們又該如何解決騰訊手游助手連不上網的問題呢？下面天極下載小編就來為大家進行介紹一下，希望能夠對大家有所幫助。

騰訊手游助手為什么連不上網

造成騰訊手游助手軟件連不上網的原因有很多，有可能是因為模擬器軟件本身問題導致的，也有可能是因為電腦上的網絡設置問題導致的，還有可能是因為電腦網絡連接問題導致的，因此我們想要解決騰訊手游助手連不上網的問題的話，就需要具體原因具體分析了。下面小編就詳細的為大家介紹一下具體的解決方法。

騰訊手游助手連不上網的解決方法一?檢查軟件是否為最新版本

1.打開電腦上的騰訊手游助手軟件，然后找到軟件界面右上角的【三】圖標，并點擊它。

2.然后在彈出的選項中，點擊選擇【檢查更新】選項。

3.接著，如果軟件有可以更新的最新版本的話，軟件就會彈出可以更新的窗口，點擊【立即更新】按鈕即可。

4.如果軟件有更新，那么當你在啟動騰訊手游助手軟件的時候，軟件也會彈出可以更新的提示框，直接點擊【立即更新】按鈕即可。

騰訊手游助手連不上網的解決方法二?檢查電腦網絡連接

找到電腦右下角任務欄上的【小電腦】圖標，然后點擊它，來查看電腦的網絡連接是否正常，如果網絡不正常的話，一般會有黃色的圖標提示。如果自己的電腦連接的是無線網絡的話，可以試著連接其他網絡試試看軟件能否正常連網。

騰訊手游助手連不上網的解決方法三?重置電腦網絡設置

1.按下鍵盤上的【Win+R】鍵，然后在彈出的運行窗口中輸入【cmd】命令。

2.然后在打開的命令提示符窗口中，輸入【netsh winsock reset】并按回車鍵。

3.重置完成后，將電腦進行重啟即可完成重置電腦的網絡，然后再啟動騰訊手游助手軟件看看問題是否得到解決。

騰訊手游助手連不上網的解決方法四?重裝軟件

1.打開電腦的應用設置界面，然后找到騰訊手游助手軟件，然后將其進行卸載。

2.軟件卸載好以后，去騰訊手游助手的官網下載最新版的軟件，然后重新進行軟件安裝，看看問題是否能夠得到解決。

以上，就是小編為大家總結的關于騰訊手游助手軟件連不上網的原因分析以及該問題的解決方法介紹了。

關于未成年消費問題，申請提交需要監護人本人在【騰訊未成年人家長服務平臺】進入小程序，選擇孩子使用并消費的游戲帳號，在登錄后選擇“申請退費”。

退款步驟：

一，“騰訊未成年人家長服務平臺”點擊【孩子網絡消費不理性怎么辦】

二，和孩子確認消費所使用的帳號，根據情況選擇帳號歸屬后驗證并登錄帳號。

三，:登錄成功后點擊【申請退費】，注意查看退費指南了解流程。

四，:退費申請需要由監護人發起，請填寫孩子監護人的姓名與身份證號，并進行人臉識別。

五，:進入提交資料頁面后，您需要填寫該頁面的所有信息。

六，:如果不能一次性全部完成，您可以選擇暫存頁面。

暫存后，在7天之內準備好資料后，可進入小程序，點擊【待填寫退費資料】繼續提交。

注意事項：

1、申請退款，只能由監護人發起，需要您驗證身份并人臉識別。

2、您需了解孩子游戲及消費的實際情況，并提供身份 證、親子關系證明、其他證明未成年人游戲消費行為的輔助資料。資料提供后，客服會根據提交內容進行審核，將通過騰訊客服公眾號給您答復。

3、您需核對退費金額，同意并提交家長告知書，客服最終審核通過后發起退款。退費限制：退費成功后，退費帳號將無法登錄騰訊游戲及消費的應用，開通的增值服務會被回收。