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【主播雪梨帶貨時(shí)拉踩被判賠20萬(wàn)，法院：構(gòu)成商業(yè)詆毀】4月22日，上海。“雪梨_Cherie”賬號(hào)有1700多萬(wàn)粉絲，朱某某系該賬號(hào)主播。2020年“雙十一”某天，直播觀看人數(shù)超過(guò)1450萬(wàn)，直播中有關(guān)于“幫*適拉拉褲”的推薦。朱某某作為主播，發(fā)表言論“有人說(shuō)好奇便宜，我跟你說(shuō)，好奇就是不好”，還說(shuō)“我們對(duì)比過(guò)，我們?cè)谶x每一個(gè)品牌的時(shí)候，都會(huì)嚴(yán)審”。隨后好奇紙尿褲品牌方將朱某某及其背后的兩家公司均告上法庭，要求其刊登聲明消除影響、賠償損失。法院審理認(rèn)為，“不好”一詞屬負(fù)面評(píng)價(jià)，構(gòu)成商業(yè)詆毀。最終，法院判決被告主播刊登聲明、消除影響，賠償共計(jì)20萬(wàn)元。
來(lái)源/首席品牌咖
正所謂重賞之下必有勇夫，重罰之下必有畏者。
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時(shí)間回到一年前的5月，直播間的“小貝餓了”為知名牛排品牌頂諾帶貨。
而此時(shí)，在流量邏輯下，早已被亂象折磨不堪的公眾，也不會(huì)對(duì)他們有“一失足成千古恨”的唏噓，更不會(huì)期待他們所謂的復(fù)出。
有網(wǎng)友向他反映吃了藕粉上吐下瀉，有孕婦因?yàn)槔亲訉?dǎo)致流產(chǎn)。
不過(guò)，作為吃播博主，“小貝餓了”曾陷入過(guò)假吃、催吐的爭(zhēng)議。
如此，“小貝餓了”在抖音積累了1800w＋粉絲，屬于美食博主中的頭部網(wǎng)紅。
孟慶恩律師稱，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
如果你愛(ài)看吃播，相信對(duì)“小貝餓了”不會(huì)陌生。
被告杭州乙電子商務(wù)公司作為直播活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)者，對(duì)其主播的商業(yè)詆毀行為承擔(dān)責(zé)任。被告杭州甲網(wǎng)絡(luò)科技公司作為該賬號(hào)的注冊(cè)者，應(yīng)知曉直播活動(dòng)存在對(duì)他人造成損害的風(fēng)險(xiǎn)，但其仍將直播賬號(hào)交他人使用，故應(yīng)對(duì)杭州乙電子商務(wù)公司承擔(dān)連帶責(zé)任。遂判決被告刊登聲明、消除影響，賠償原告損失及合理費(fèi)用共計(jì)20萬(wàn)元。
除了網(wǎng)店，雪梨、林珊珊多個(gè)社交平臺(tái)賬號(hào)包括微博、抖音、小紅書等等也陸續(xù)被封禁。
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他們二人曾被拍到在機(jī)場(chǎng)的快速通道，十指緊扣，應(yīng)該是同行出游，去了什么地方。
眾所周知，大多數(shù)紅人都有自己的店鋪，并在過(guò)往探索商業(yè)化的過(guò)程中證實(shí)了自己的商業(yè)變現(xiàn)能力，但帶得了自己的產(chǎn)品是否意味著一定也能賦能其他商品？要達(dá)到雪梨這樣的成績(jī)，是否僅靠紅人的粉絲影響力就能百戰(zhàn)百勝？
作為坐擁1700多萬(wàn)粉絲的頭部主播，雪梨此言一出，無(wú)疑損害了好奇的品牌形象，特別是當(dāng)時(shí)正值雙十一大促，對(duì)好奇的產(chǎn)品銷量也有致命打擊。
“有兩名主要從事電商和直播帶貨的網(wǎng)絡(luò)主播，涉嫌通過(guò)隱匿個(gè)人收入、改變收入性質(zhì)等方式偷逃稅款。”
上海楊浦法院經(jīng)審理認(rèn)為，朱某某作為直播賬號(hào)“雪梨_Cherie”的直播人員，在對(duì)“幫*適拉拉褲”商品直播推介過(guò)程中，發(fā)表“好奇不好”的言論且隨后表示“對(duì)比過(guò)”“能賣更便宜的尿布，便宜不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)……對(duì)比過(guò)其他的尿布，就是那個(gè)滲透性很差，吸水性真的很不好用”，上述言論起到對(duì)“好奇”品牌評(píng)價(jià)的作用，而“不好”一詞顯然屬于負(fù)面評(píng)價(jià)，可以被受眾引申理解為質(zhì)量、品質(zhì)、體驗(yàn)等等方面存在不足。并且，主播在發(fā)表“好奇不好”后隨即提及“便宜不是唯一標(biāo)準(zhǔn)”以及“比過(guò)其他的尿布”“滲透性很差”，也容易導(dǎo)致觀眾在一個(gè)連續(xù)對(duì)話場(chǎng)合，將“好奇不好”的原因同“滲透性很差、吸水性不好”相聯(lián)系，容易導(dǎo)致觀眾形成“好奇”品質(zhì)不好的結(jié)論。故該言論系對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品做出誤導(dǎo)性評(píng)論，構(gòu)成商業(yè)詆毀。
員工連忙道歉也壓制不住雪梨的怒火：
此前，南方都市報(bào)曾報(bào)道，一份刑事案件通報(bào)顯示，盛珩傳媒的一位員工孫某因涉嫌非國(guó)家工作人員受賄罪，被立案調(diào)查并刑事拘留，內(nèi)容與上述通告文件一致。
多位參加粉絲節(jié)的消費(fèi)者向極目新聞反映稱，當(dāng)天，為活躍活動(dòng)人氣，雪梨直播間多次上架低價(jià)秒殺活動(dòng)。然而，部分秒到的低價(jià)商品，運(yùn)費(fèi)被設(shè)置為999元，這讓消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿，并引發(fā)集體投訴。
什么意思呢？
且不說(shuō)將“原切靜腌牛排”簡(jiǎn)化為“原切牛排”多么不專業(yè)，如此高頻率的錯(cuò)誤，到底是不是口誤，只有她心里有數(shù)。
這樣順下來(lái)，她們說(shuō)的是指鍵盤俠，不是粉絲，生氣也是因?yàn)閯e人帶節(jié)奏，哭是因?yàn)楸凰瞎蔷湓挌獾摹ＳX(jué)得他幫理不幫親？
甚至從雪梨團(tuán)隊(duì)接受稅務(wù)部門調(diào)查起，中間的3個(gè)多月時(shí)間里，雪梨團(tuán)隊(duì)的直播，一場(chǎng)沒(méi)落下。
據(jù)錢江晚報(bào)報(bào)道，天眼查信息顯示，一年前的2022年5月，杭州宸帆電子商務(wù)有限責(zé)任公司新增股權(quán)凍結(jié)信息，被執(zhí)行人為朱宸慧（雪梨），凍結(jié)權(quán)益數(shù)額90萬(wàn)元人民幣，凍結(jié)期限自2022年5月19日至2025年5月18日。
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最終這兩個(gè)人雙雙受罰。
▲ 圖源：抖音@盛唐雷音
而隨著“小貝餓了”轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播帶貨，成為一位網(wǎng)紅主播，她更是負(fù)面纏身。
▲ 圖源：抖音@小貝餓了
記者質(zhì)疑稱，這是糊弄消費(fèi)者的行為，如果秒殺完了該商品就會(huì)下架，無(wú)法拍到。該工作人員又解釋稱：“之所以運(yùn)費(fèi)設(shè)置為999元，是因?yàn)橛行┑貐^(qū)不支持發(fā)貨。而省會(huì)城市是支持發(fā)貨的。”
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為了逃避監(jiān)管，她玩起喬裝打扮，穿著玩偶服，帶著變聲器。
“我們對(duì)比過(guò)，我們是對(duì)比過(guò)，我們?cè)谶x每一個(gè)品牌的時(shí)候，都會(huì)嚴(yán)審，我說(shuō)實(shí)話，那便宜的我能賣更便宜的尿布，便宜不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，如果你用過(guò)幫*適你就知道，真的，我對(duì)比過(guò)其他的尿布，就是那個(gè)滲透性很差，吸水性真的很不好用，不然我就上最便宜的給你，說(shuō)這個(gè)是全網(wǎng)最便宜的，大家都來(lái)買，但不好用……”。
極目新聞?dòng)浾咴诤谪埻对V平臺(tái)看到，此次雪梨直播間999元運(yùn)費(fèi)一事，已經(jīng)引起了集體投訴。多名投訴的網(wǎng)友表示，包括北上廣在內(nèi)的多個(gè)地區(qū)都要求支付999元運(yùn)費(fèi)。
“我們?cè)诒澈蠓e累了十年供應(yīng)鏈的能力、數(shù)據(jù)的洞察能力和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的能力。這些能力累積在一起跨越任何一個(gè)內(nèi)容形態(tài)，未來(lái)哪怕不是直播，跳到另外一個(gè)形態(tài)仍然有競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)業(yè)過(guò)程當(dāng)中隨著一場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)口的變化，能力則會(huì)越積越深的，所以我完全不擔(dān)心任何風(fēng)口的來(lái)去。”雪梨認(rèn)為。
并且，主播在發(fā)表“好奇不好”后隨即提及“便宜不是唯一標(biāo)準(zhǔn)”以及“比過(guò)其他的尿布”“滲透性很差”，也容易導(dǎo)致觀眾在一個(gè)連續(xù)對(duì)話場(chǎng)合，將“好奇不好”的原因同“滲透性很差、吸水性不好”相聯(lián)系，容易導(dǎo)致觀眾形成“好奇”品質(zhì)不好的結(jié)論。