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注冊(cè)公眾平臺(tái)賬號(hào)是擁有并使用公眾號(hào)服務(wù)的前提，本文主要介紹如何注冊(cè)微信公眾號(hào)的賬號(hào)。
一、準(zhǔn)備注冊(cè)資料
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首先，在注冊(cè)公眾號(hào)賬號(hào)之前，需要準(zhǔn)備好一些注冊(cè)資料，如：企業(yè)名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)（或個(gè)人身份證號(hào)）、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等。
二、進(jìn)入微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)
其次，打開微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)（mp.weixin.qq.com），點(diǎn)擊右上角“注冊(cè)”，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。
三、填寫注冊(cè)信息
在注冊(cè)頁(yè)面，輸入微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、郵箱地址，設(shè)置登錄密碼，輸入圖形驗(yàn)證碼，確定同意微信公眾號(hào)服務(wù)條款之后，立即注冊(cè)賬號(hào)。
四、綁定企業(yè)信息
注冊(cè)完成之后，再次進(jìn)入微信公眾號(hào)官網(wǎng)，點(diǎn)擊“管理中心”，進(jìn)入“設(shè)置”-“帳號(hào)信息”，綁定企業(yè)信息，填寫企業(yè)名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)（或個(gè)人身份證號(hào)）、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息。
五、提交審核
最后，完善完成上述信息，提交審核，審核通過(guò)之后，便可使用公眾號(hào)服務(wù)，進(jìn)行文章、圖文等內(nèi)容的發(fā)布，進(jìn)行客服溝通等。
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以上就是注冊(cè)微信公眾號(hào)賬號(hào)的簡(jiǎn)單步驟，需要注意的是，注冊(cè)賬號(hào)需要提供真實(shí)有效的企業(yè)或個(gè)人信息，若資料錯(cuò)誤或不真實(shí)會(huì)導(dǎo)致審核不通過(guò)，需要重新提交審核。
在當(dāng)今時(shí)代，讀者需求的多樣化促使圖書館的服務(wù)系統(tǒng)以及模式信息化水平越來(lái)越高。隨著全民閱讀策略的推出，圖書館起到的作用也愈加重要，而要想充分滿足讀者的需求，可以從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)入手，比如打造一個(gè)適用于圖書館閱讀的微信公眾平臺(tái)，通過(guò)圖書館智能化管理，將圖書館與微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。本文重點(diǎn)探討微信公眾號(hào)對(duì)于圖書館閱讀的幫助作用，并且對(duì)此提出了相關(guān)的建設(shè)建議，以期推動(dòng)圖書館管理以及全民閱讀。
人們的生活方式和生活水平，隨著信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也產(chǎn)生了巨大的改變。獲取信息的途徑更加多樣化，獲取知識(shí)也更加多元化，快節(jié)奏的生活方式，“碎片化閱讀”成為熱門閱讀方式。微信公眾平臺(tái)已成為了人們獲取信息的主要手段之一，完美結(jié)合圖書館信息建設(shè)和微信公眾平臺(tái)技術(shù),使圖書館個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量不斷提升,使時(shí)代發(fā)展需求得到滿足。
微信公眾平臺(tái)之所以運(yùn)用廣泛，究其原因是其作用的輻射面十分廣泛。這一互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使得人們的閱讀更加的便捷簡(jiǎn)單，只需要關(guān)注平臺(tái)的公眾號(hào)即可，這也符合“閱讀在身邊”理念。此外，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用使得讀者在公眾號(hào)平臺(tái)閱讀時(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶畫像分析推送讀者感興趣的書籍類型、閱讀內(nèi)容，而精確到個(gè)人的個(gè)性服務(wù)更是方便了人們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約借書、辦理讀者證等服務(wù)。而對(duì)于圖書館本身來(lái)說(shuō)，只需要掃描讀者的微信二維碼，即可完成辦理借閱等各項(xiàng)服務(wù)，除了便捷了讀者，更是降低了圖書館的運(yùn)營(yíng)成本。
具體來(lái)說(shuō)，平臺(tái)會(huì)提供大致三類服務(wù)。一是實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)關(guān)注相關(guān)的微信公眾號(hào)，只需在后臺(tái)進(jìn)行留言、點(diǎn)擊鏈接等，即可向平臺(tái)提供建議或是獲取信息。二是通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行讀者調(diào)查，在平臺(tái)上進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)調(diào)查結(jié)果完善服務(wù)體系。三是發(fā)放講座預(yù)告、活動(dòng)信息和新書推薦等信息，通過(guò)公眾號(hào)宣傳活動(dòng)，以此擴(kuò)大流量以及讀者吸引力，更是對(duì)圖書館的形象有所加強(qiáng)建設(shè)。
當(dāng)下的社會(huì)實(shí)際情況推動(dòng)了微信公眾平臺(tái)的發(fā)展，不需出門便能掌握信息的微信公眾平臺(tái)成為了全民閱讀政策施行的主戰(zhàn)場(chǎng)。為了實(shí)現(xiàn)“閉館不閉網(wǎng)，服務(wù)不打烊”，很多圖書館工作轉(zhuǎn)為線上服務(wù)。就以南平市圖書館為例，為了始終保持圖書館流量，并且豐富人們信息知識(shí)，其在公眾號(hào)上組織了多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的展開，例如神州共享連環(huán)畫展、新冠肺炎科普專欄、“書香悅讀智贏戰(zhàn)疫”線上答題活動(dòng)等，并且設(shè)立國(guó)圖移動(dòng)閱讀平臺(tái)、萬(wàn)方少兒數(shù)字圖書館等具體平臺(tái)，在疫情期間向人民提供多樣豐富的公共數(shù)字文化服務(wù)。
提高圖書館的服務(wù)能力是將微信公眾平臺(tái)引入的最本質(zhì)的目的，這樣才能將圖書館對(duì)于全民閱讀所具備的作用有效地發(fā)揮。為此，圖書館在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)過(guò)程中，要始終注重平臺(tái)的推廣，要從形式和內(nèi)容兩方面入手。首先就是要完成對(duì)用戶的消息的精準(zhǔn)推送，圖書館可以從讀者的年齡、性別以及職業(yè)等各個(gè)因素進(jìn)行人物畫像，再對(duì)用戶進(jìn)行類別劃分，除此之外，還要對(duì)所推送的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的分析，了解文章的核心，從而尋求合適的推送人群，使得讀者和文章進(jìn)行完美的匹配。而在完成推送后，還要進(jìn)行后續(xù)分析反思，可以通過(guò)文章的點(diǎn)擊量以及閱讀量等精確的數(shù)字作為分析依據(jù)，了解市場(chǎng)閱讀需求，以此達(dá)到后續(xù)更好的文章推送。
而推送的內(nèi)容要想保持對(duì)讀者的吸引力，就要做到“開門見(jiàn)山”，在一開始就抓住讀者的眼球，簡(jiǎn)單直了的闡述事實(shí)，不斷提高文章質(zhì)量，并且可以運(yùn)用多種形式作為信息的載體，例如音頻、視頻或是圖片等，從多個(gè)方面、角度進(jìn)行知識(shí)推送。而要做到這些，就需要圖書館不斷加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，要對(duì)讀者的具體需求進(jìn)行調(diào)查考究，根據(jù)需求打造各項(xiàng)服務(wù)，例如線上自習(xí)室預(yù)約服務(wù)、查閱館藏等；而說(shuō)到底，還是要注重和讀者的溝通交流，留言板塊的設(shè)立極大程度的促進(jìn)了雙方的溝通，讀者通過(guò)留言表達(dá)訴求和建議，而圖書館中為此專門成立的組織機(jī)構(gòu)則要及時(shí)、完善地解決讀者所提的問(wèn)題，需要注意的是，如果提出無(wú)法實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，則需要條理清晰、語(yǔ)句柔和的進(jìn)行解釋和道歉，這對(duì)于圖書館的形象建設(shè)極為重要。除了服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)也是微信公眾平臺(tái)建設(shè)中必不可缺的一點(diǎn)，舉例來(lái)說(shuō)，圖書館可以和快遞或是外賣等行業(yè)機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行同城快送書籍等服務(wù)，這樣極大的方便了讀者進(jìn)行書籍的借閱以及歸還。
在推廣中，要保證推廣過(guò)程的專業(yè)性以及穩(wěn)定性。要對(duì)推廣團(tuán)隊(duì)以及平臺(tái)進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)，而這也是平臺(tái)建設(shè)的基本要求。要想維系平臺(tái)的穩(wěn)定以此留住讀者客戶，圖書館就要在微信公眾平臺(tái)的文章質(zhì)量以及平臺(tái)管理下功夫，而增強(qiáng)平臺(tái)的趣味性和互動(dòng)性也是維持平臺(tái)運(yùn)作的重要手段，可以利用微信APP特點(diǎn)，即語(yǔ)言和視頻功能，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是圖書館可以通過(guò)音頻或是視頻形式進(jìn)行內(nèi)容的推送和推廣。例如，以讀者年齡為劃分依據(jù)，對(duì)于兒童，經(jīng)典古詩(shī)詞、童話故事等是其十分感興趣的部分；而中老年群體更喜歡歷史、政治等方面內(nèi)容。
對(duì)于微信公眾平臺(tái)的建設(shè)來(lái)說(shuō)，資源的整合和劃分、資源內(nèi)容的高質(zhì)量都是建設(shè)工作的重要部分。但是根據(jù)實(shí)際調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，資源匱乏、分散、重復(fù)都是當(dāng)下圖書館資源存在的問(wèn)題，因此，需要對(duì)此采取具體有效的措施。首先就是要保證圖書信息資源的完整性，尤其是最主要的圖文信息，還要關(guān)注語(yǔ)言以及視頻等資源。然后是讀者用戶的個(gè)性化需求的滿足，對(duì)此，多媒體技術(shù)的運(yùn)用是很好的一個(gè)解決方案，而且為了能夠更好地服務(wù)讀者和用戶，還可以通過(guò)開設(shè)平臺(tái)建設(shè)投票鏈接，這樣就能充分地得知用戶的偏好，從而結(jié)合運(yùn)用指導(dǎo)平臺(tái)建設(shè)，建設(shè)出更加吸引讀者、與用戶的偏好更加適配的信息資源庫(kù)，而且要注重圖書館品牌文化的設(shè)立和創(chuàng)新，以擴(kuò)大圖書館影響力。
平臺(tái)工作管理人員的能力關(guān)乎微信公眾平臺(tái)的建設(shè)效果。圖書館要想完成平臺(tái)閱讀推廣效果的最大化，就要在人員隊(duì)伍建設(shè)方面投入更多的精力。平臺(tái)管理人員是了解到平臺(tái)用戶需求和問(wèn)題的第一人，除此之外，推送文章的編寫、主題的選擇以及公眾號(hào)的排版等都是平臺(tái)管理人員日常所做的工作，可以說(shuō)他們的工作水平和能力直接影響著平臺(tái)的推廣工作。為此，要想擴(kuò)大平臺(tái)推廣的影響力，就要加強(qiáng)管理人員的專業(yè)技能，要對(duì)平臺(tái)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)進(jìn)行更加科學(xué)嚴(yán)格的選拔和管理，而具體的做法可以是對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)技能知識(shí)的培訓(xùn)，可以從文章的編寫、公眾號(hào)內(nèi)容的排版設(shè)計(jì)等各方面努力，以此提高平臺(tái)內(nèi)容的質(zhì)量，才能更好地吸引用戶。
總而言之，微信平臺(tái)的選擇是圖書館閱讀推廣中重要的手段之一。
（作者：徐濤，浙江科技學(xué)院實(shí)驗(yàn)師）
來(lái)源： 光明網(wǎng)