本篇文章給大家談?wù)?a href="http://www.hljstys.com/t192177.html">手機傳奇無充值,以及如何提高景區(qū)二次消費的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
文章詳情介紹:
《原始傳奇》宣稱“永不氪金” 但游戲內(nèi)誘導(dǎo)充值花樣多
“這是個大商機,這款傳奇一定會火”……近日,電視劇《狂飆》中“高啟盛”“黑老大徐江”的扮演者頻繁現(xiàn)身一款名為《原始傳奇》的游戲廣告中,反復(fù)強調(diào)“永不氪金”“一切裝備都靠打”。
“騙人的!”有用戶投訴稱,《原始傳奇》手游中誘導(dǎo)充值套路不少。南都記者體驗后發(fā)現(xiàn),“永不氪金”實為“誘導(dǎo)氪金”,而且該手游背后的發(fā)行商“貪玩游戲”旗下多款游戲都存在類似情況。此外,貪玩游戲持股公司旗下多個“返利版”“高爆版”游戲的廣告承諾,與實際不一致,或存在虛假宣傳。
據(jù)悉,更名為“中旭未來”的貪玩游戲,在去年11月向港交所遞交了IPO招股書,其2022年上半年營收為45.36億元,同比增長97.9%。
體驗
賬號等級的提升玩法“別有心思”
南都記者體驗發(fā)現(xiàn),宣稱“永不氪金”的《原始傳奇》在首次登錄時,游戲內(nèi)就出現(xiàn)了首充的顯眼提示,且賬號等級的提升玩法也“別有心思”——在全程自動掛機的狀態(tài)下,從1級升到20級只需要10多分鐘,而從20級升到30級卻需將近一小時,且其間不斷有彈窗提示,稱“(獲得)經(jīng)驗勛章,升級快人一步”,引導(dǎo)玩家通過充值快速升級。
資料顯示,推出《原始傳奇》的貪玩游戲旗下還有《貪玩藍月》《熱血合擊》《神兵奇跡》等多款頁游及手游。“大家好,我是渣渣輝”“是兄弟就來砍我”等魔性廣告詞,正是《貪玩藍月》的宣傳廣告。
觀察發(fā)現(xiàn),這些游戲畫面相似,玩法相似:點擊掛機后無需人工操作即可自動做任務(wù)等,就連引導(dǎo)玩家充值的名頭也如出一轍:如充值可快速升級、名為“免費福利”實際需充值才可領(lǐng)取等。尤其是《貪玩藍月》頁游充值的花樣更多樣,充值提醒也更為明顯和頻繁。
“宣傳不用充錢,卻三天兩頭出活動誘導(dǎo)充值”“不充錢根本就不能繼續(xù)玩”……南都記者發(fā)現(xiàn),在某互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺上,關(guān)于《貪玩藍月》頁游的投訴將近300條,不少玩家反映游戲存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費、退款無果等問題。2020年也曾有媒體曝光過該游戲誘導(dǎo)充值的套路,為了快速升級、不被“搶怪”(搶裝備),有玩家在游戲內(nèi)充值11萬多,最后卻發(fā)現(xiàn)爆出的游戲裝備很難回收變現(xiàn)。
畸變
免費游戲的道具付費模式收益被無限放大
去年上半年,全國消協(xié)組織受理網(wǎng)絡(luò)游戲投訴將近2萬件,其中就包括網(wǎng)絡(luò)游戲運營商誘導(dǎo)充值消費問題,如虛標道具、卡牌等中獎概率,夸大活動效果,誘導(dǎo)消費者充值。
上海市消保委也曾總結(jié)了游戲誘導(dǎo)充值的套路,其中就包括贈送付費道具使玩家順利上手并產(chǎn)生黏性、系統(tǒng)創(chuàng)造困難并通過優(yōu)惠誘使玩家開始購買道具以解決困難等。從游戲體驗上看,貪玩游戲旗下的游戲似乎正是設(shè)置了類似的套路來誘導(dǎo)玩家不斷充值。
對此,游戲產(chǎn)業(yè)時評人張書樂表示,在實踐過程中,免費游戲的道具付費模式收益被無限放大,形成高頻增量,從而帶來了免費游戲的氪金畸變。同時,他指出,“游戲內(nèi)道具銷售的方法,在早些年的確讓部分游戲公司賺了第一桶金”,但這也讓游戲公司走進輕研發(fā)、重營銷、只氪金的“怪圈”,從而在精品游戲、游戲出海的新趨勢中,不可避免地掉隊。
“過于氪金的游戲、過于‘肝’耗時間的游戲,多數(shù)會被玩家很快拋棄,被市場淘汰”,北京韜安律師事務(wù)所律師司斌斌強調(diào),如果過度依賴此類游戲,游戲公司在內(nèi)容創(chuàng)新和玩法創(chuàng)意上就難以有所突破,在內(nèi)容為王的時代,可能終將走向沒落。
調(diào)查
旗下多款游戲廣告或涉虛假宣傳
去年年初,貪玩游戲宣布升級為“中旭未來”。同年11月,中旭未來正式向港交所遞交了IPO招股書,擬香港主板上市。據(jù)招股書,過去幾年其將七成左右的收入投入到銷售中,累計已超百億,其中,營銷及推廣開支占了大頭。去年上半年,其凈利率卻只有7.4%,遠低于三七互娛、完美世界、吉比特等國內(nèi)游戲廠商。
從招股書不難看出,目前中旭未來走的是“傳奇+買量”模式,強調(diào)營銷與宣發(fā)效果,豪華的明星陣容、花樣百出的廣告形式、洗腦式的廣告語成了旗下多款游戲宣傳的標配。據(jù)不完全統(tǒng)計,近幾年貪玩游戲至少請來30多位明星代言、推廣旗下游戲,包括張家輝、古天樂、甄子丹、劉亦菲等。
與此同時,關(guān)于其游戲廣告虛假宣傳的輿論也越來越多,如廣告聲稱可RMB(人民幣)回收實際卻有前提條件、宣傳可免費直升等級實際卻需充值購買等,這讓不少玩家直呼“貪玩游戲是騙子”。
在某短視頻平臺上,南都記者也刷到了多個疑似《貪玩藍月》的“返利版”“高爆版”游戲廣告,“開局送十億元寶+永久滿級VIP”“終身返利”,廣告詞誘惑十足。其中一款名為《藍月至尊高爆版》的游戲在廣告內(nèi)宣稱登錄就送200HB(紅包)和十億元寶,“元寶多到你花都花不完”,并展示了在游戲內(nèi)福利領(lǐng)取的畫面。然而,當記者直接通過廣告下載該游戲并登錄后,卻發(fā)現(xiàn)沒有紅包,也沒有元寶,領(lǐng)取到的福利跟廣告內(nèi)所宣傳的內(nèi)容天差地別。返回廣告頁面細細查看,才發(fā)現(xiàn)在廣告底部標注著非常不起眼的一行小字,“具體活動以游戲內(nèi)為準”。另一款名為《藍月返利版》的游戲廣告也存在同樣問題。
起底
貪玩游戲曾因違反廣告法被罰款2萬
南都記者以游戲玩家的身份聯(lián)系了游戲客服,咨詢實際福利與廣告承諾不一致的問題,客服卻表示很多福利跟功能是需要達到一定的開區(qū)時間和等級才會開啟的,“請多多體驗,耐心等待”。面對是否存在欺騙消費者的情況,對方表現(xiàn)得十分激動,隨后更是主動結(jié)束了服務(wù)。據(jù)顯示,客服為“八九游網(wǎng)絡(luò)科技”。天眼查顯示,《藍月至尊高爆版》《藍月返利版》的開發(fā)者為廣州八九游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,江西貪玩信息技術(shù)有限公司是其大股東,持股占比為51%。
針對貪玩游戲旗下“高爆版”“返利版”游戲廣告貨不對板的問題,上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍認為,如果游戲廣告文案對用戶所能獲得的福利作了具體、肯定的陳述,就應(yīng)當如實兌現(xiàn),否則有違《廣告法》“廣告內(nèi)容應(yīng)當真實、合法、準確,不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容”的規(guī)定,從合同法角度來看也是一種違約行為。
在夏海龍律師看來,“具體活動以游戲內(nèi)為準”的單方聲明實質(zhì)非常類似常見的商家“最終解釋權(quán)”,往往關(guān)乎用戶的重大消費者權(quán)益,因此此類單方聲明有效的前提是平臺充分履行了提示義務(wù),保障了用戶的知情權(quán)和公平交易權(quán)。此外,如果這類聲明與廣告承諾發(fā)生沖突,則應(yīng)當作出對用戶有利的解釋,確保用戶權(quán)益不受減損。
據(jù)了解,去年10月,廣州貪玩游戲就曾因違反廣告法被罰款2萬元。其在短視頻平臺發(fā)布的游戲廣告宣稱“輸入6個6,一米沒充,就能得到20億靈符”,實際上,在游戲內(nèi)“20億靈符”是隨機抽取。而該行為被認定涉及虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果、以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者等問題。
“靠不實廣告吸引進入游戲,進入后又不斷誘導(dǎo)充值,不就是個坑嘛!”有玩家如此說。
出品:南都大數(shù)據(jù)研究院
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究中心
采寫:研究員 羅韻 唐靜怡
如何做好景區(qū)的二次營銷?7種方式,實現(xiàn)倍增裂變的營銷方式?!
隨著門票經(jīng)濟受政府和市場持續(xù)調(diào)控,很多景區(qū)正在探索擺脫門票經(jīng)濟,在景區(qū)內(nèi)引入更多業(yè)態(tài)和二消項目,擴大非門票收入,成為了景區(qū)必走之路。
事實證明,有不少景區(qū)發(fā)展“旅游+”,堅持旅游與各產(chǎn)業(yè)融合,豐富景區(qū)的食、住、行、游、購、娛等產(chǎn)業(yè)要素,通過吸引游客消費 、留住游客增加了收入。
尤其對中小景區(qū)而言,在天生麗質(zhì)方面無法與大景區(qū)媲美,想要獲得口味愈發(fā)挑剔的游客青睞,必須要在這方面發(fā)力,不過即使如何,中小景區(qū)在二消上面臨的問題還有很多:
如何整合商家,豐富景區(qū)各業(yè)態(tài)產(chǎn)品
景區(qū)的網(wǎng)紅二消項目該如何宣傳?
如何抓住游客消費心理進行推廣?
景區(qū)怎么運營獲取線上流量?
搭建景區(qū)“一站式”產(chǎn)品直賣平臺”
現(xiàn)在大家的消費習慣都是通過手機來完成,所以對于景區(qū)而言,最好的宣傳渠道就是借助以小程序應(yīng)用為入口的景區(qū)官方服務(wù)平臺,將自己景區(qū)產(chǎn)品和旅游資源都放在線上進行傳播售賣。通過游客的出行需求推出一些特色的旅游產(chǎn)品,把當?shù)赜忻木频曜∷蕖⒚朗巢惋嫛⑻禺a(chǎn)銷售、增值服務(wù)等景區(qū)內(nèi)的各種消費場景上架銷售,甚至不定時的根據(jù)節(jié)假日、淡旺季等,通過各種線上營銷手段策劃優(yōu)惠活動,吸引游客消費和復(fù)購,不僅為本地市民和外地游客提供豐富產(chǎn)品,也能增加景區(qū)綜合收入。
如何利用平臺把產(chǎn)品運營起來,推出多樣化的營銷活動,是提升景區(qū)產(chǎn)品消費的重要一環(huán)。今天巨有君就和大家聊一聊,針對景區(qū)二消,如何利用平臺做好景區(qū)產(chǎn)品的運營和營銷?平臺的營銷方式又有哪些?
文旅活動促消費
優(yōu)惠券、滿減折扣、限時秒殺
一般來說,景區(qū)常見的營銷活動,就是特定的節(jié)假日景區(qū)和商家聯(lián)合搞活動,推出各種優(yōu)惠套餐、如:門票+玩樂、酒店+餐飲、民宿+燒烤等組合優(yōu)惠項目,利用平臺不定時的設(shè)置限時搶購營銷活動。
智慧景區(qū)多業(yè)態(tài)雙中臺提供全民營銷、優(yōu)惠券、積分抵扣、砍價、新客立減、裂變、滿減、拼團、預(yù)售、秒殺等數(shù)十種營銷玩法,并已與微信小程序作為入口,景區(qū)可以根據(jù)每次營銷活動的目標,選擇合適的營銷功能。
景區(qū)和商家可以使用“限時”“限量”“超低價”等營銷方式來吸引用戶參與活動,像全場秒殺低至9.9元等,對于新用戶,還可以推送無門檻新人優(yōu)惠券,創(chuàng)建進店有禮,支付有禮的活動,先讓游客領(lǐng)券再購買核銷,成單后再送優(yōu)惠券,雙管齊下,拉動成交。
這種模式景區(qū)促銷活動更容易得到游客的關(guān)注,甚至能夠為景區(qū)引流,幫助景區(qū)做多種組合套餐、多種促銷玩法,增加景區(qū)二次消費收入,減輕門票經(jīng)濟的負擔。
分銷裂變拉新促活
二級分銷、員工分銷、全民分銷
我們的平臺背靠微信,億萬用戶基于社交關(guān)系鏈互相連接,因此微信小程序是目前最適合做裂變獲客的平臺。
對于以本地客源為主的旅游景區(qū)、樂園、展館來說,分銷裂變都是營銷效果非常好的模式,借助微信龐大的流量實現(xiàn)訂單增長,讓游客帶來游客,為景區(qū)持續(xù)帶來利潤。
景區(qū)業(yè)務(wù)中臺包含了分銷裂變、二級分銷、分銷賺傭金等玩法,景區(qū)或商家可以將門票、酒店、餐飲、特產(chǎn)及文創(chuàng)商品、惠民一卡通等作為分銷產(chǎn)品進行各渠道分銷,做到獲取大量新用戶,讓用戶通過各種引流沉淀在平臺,最終轉(zhuǎn)化成景區(qū)客戶形成二次復(fù)購,提升旅游收益。
01、一鍵分銷,輕松觸達客戶
像二級分銷、拼團購這樣的分銷應(yīng)用,是可以帶來直接客源的,也是高效的分銷工具。
02、身份無限制,企業(yè)或個人都能分銷
分銷員身份不設(shè)限,個人或主體,都可以成為分銷商。包括:
① 旅行社、酒店、民宿、旅游區(qū)域平臺等涉旅企業(yè);
②旅游達人、網(wǎng)紅、導(dǎo)游、社區(qū)團購團長等自帶私域流量的個體;
③ 景區(qū)員工、普通游客也可以成為分銷員。
03、全民分銷賺傭金
可以按照訂單金額百分比自動返傭,通過分享返紅,充分調(diào)動其積極性,讓游客和群眾行程自發(fā)裂變。
打造景區(qū)會員經(jīng)濟
會員權(quán)益、充值滿贈、積分兌換
不論是大型景區(qū)還是中小景區(qū),它周邊300公里范圍總有消費者。所以會員經(jīng)濟是一種值得探索的手段。巨有科技幫助景區(qū)打造自己的會員粉絲經(jīng)濟,讓更多游客享受到更優(yōu)惠、多元的消費體驗。
在景區(qū)獲客方面,我們在平臺設(shè)置了會員等級劃分、積分和儲值卡功能,游客只要儲存一定數(shù)量的金額,就可以享受滿贈、會員積分,項目折扣等福利,增加獲客的可能性。
比如景區(qū)設(shè)置會員充值“滿贈”的優(yōu)惠活動,如充值金額滿500元,即可獲得50元積分;或者設(shè)置多級別會員權(quán)益,比如分為白銀、黃金、黑磚三個等級,每個等級享受的權(quán)益、優(yōu)惠折扣不同,以此來提升會員活躍度,刺激景區(qū)二次消費。
注冊會員后,游客可以利用會員卡在景區(qū)內(nèi)坐索道、觀光車、動物喂食體驗,甚至買烤腸、雪糕等,只要在景區(qū)會員權(quán)益范圍內(nèi),游客利用會員支付的同時都可以輕松方便地享受到一定優(yōu)惠。
游客可通平臺會員服務(wù)功能進行在線充值、消費,并可查詢各類消費明細,會員在景區(qū)消費時,可以選擇儲存卡+其他支付方式進行組合支付,讓儲存卡像“錢包”一樣使用,刺激景區(qū)會員消費,提升景區(qū)復(fù)購率。
一卡通提升旅游頻次
一卡通、季卡、年卡、消費卡
中小景區(qū)發(fā)愁沒人知道,大的景區(qū)則發(fā)愁淡季沒人來,景區(qū)一卡通不妨嘗試成為平衡淡旺季的一種引流模式,增加知名景區(qū)淡季、普通景區(qū)全年的客流。
巨有科技推出一卡通、季卡、年卡、惠民卡等多種形式的一卡通行組合消費模式,采用即買即用的“電子卡”形式,從底層打通了多個景區(qū)/景點的支付鏈路,游客戶購買了這個旅游一卡通后,直接刷卡或出示二維碼即可入園核銷,大大提高了旅游出行便捷度。
美食卡、交通卡、景點一卡通、惠民套餐消費卡......刷卡游遍、吃遍、玩遍景區(qū)周邊吃喝玩樂項目,真正實現(xiàn)市民“一卡通游”,景區(qū)一卡通有多少種玩法?比如:
◆ 打通景區(qū)多個景點購卡免票一卡通;
◆ 打通景區(qū)小交通、娛樂設(shè)施、纜車、索道等二消場所的組合消費卡;◆ 打通門票+餐飲+住宿+娛樂的惠民卡。持卡者在一年/年半/一個季度有效期內(nèi),抵達每個消費場景憑碼支付,全年享受景點免費游覽,享受吃、住、行、游、購、娛一系列折扣優(yōu)惠,形式多樣,自由組合。
例如:2022年,巨有科技以技術(shù)服務(wù),助力佛山高明推出5萬套“高明暢游卡”,《高明暢游卡》流量到來,增加景區(qū)二消,根據(jù)統(tǒng)計二消收入為門票收入5倍。
與巨有科技合作的“江西修水旅游惠民卡”項目,在2020年疫情危機下,五一假期僅5天售出1.6萬張卡,實現(xiàn)1600000銷售額,帶動修水旅游經(jīng)濟4422.6萬元。
熱門營銷工具創(chuàng)收益
徽章打卡,景區(qū)尋寶、AR劇本殺
景區(qū)活動是景區(qū)營銷很重要的一個環(huán)節(jié),做好景區(qū)的活動不僅能起到宣傳造勢的效果還可以增加景區(qū)營收。
比如巨有科技上線的文旅徽章打卡、景區(qū)尋寶、AR劇本殺,景區(qū)劇本地圖游,這些活動一經(jīng)推出就吸引了很多游客的關(guān)注。這些活動在活動營銷中,針對游客群體設(shè)置讓游客有價值感的“誘餌”,價值感高,吸引力就強,引流作用也會更大。
文旅徽章打卡:徽章打卡玩法眾多,以“游玩軌跡”的形式引導(dǎo)游客千萬景區(qū)打卡游玩,點亮徽章,打卡成功即可獲得一個盲盒,盲盒設(shè)定免門票、停車優(yōu)惠券、代金券等大禮包,以其作為“誘餌”,吸引游客主動性游玩。
線上云游:景區(qū)可設(shè)置線上云游熱門景區(qū)游玩路線,讓游客足不出戶也可游景區(qū),用微信步數(shù)置換開啟線上云游景區(qū),每在線游完一個景點,即可領(lǐng)取獎勵,每游完一條路線即可兌換真實禮品或景區(qū)優(yōu)惠券。
景區(qū)尋寶贏大禮:景區(qū)劃分多個熱門景點作為尋寶活動區(qū)域,游客根據(jù)線索指引,尋找景區(qū)景點或者某一角落,游客到達寶藏目的地,“開啟寶箱”即可免費領(lǐng)取隨機掉落的優(yōu)惠券、消費券以及定制版的DIY文創(chuàng)禮品。
AR劇本殺沉浸式體驗:AR劇本殺就像參與一個大型的探險游戲,游客可以在現(xiàn)實場景中完成各種任務(wù),獲得不同的趣味體驗,完成之后還還能額外獲得優(yōu)惠券、折扣券、滿減券等獎品,而這種全新的游戲形式也為景區(qū)注入了新活力,拉動更多的景區(qū)消費。
地圖互動劇本游:景區(qū)開啟地圖互動劇本游是基于GIS定位技術(shù),以景區(qū)真實場景為劇本背景,把每個景點環(huán)境本身作為載體,融入“劇情闖關(guān),查找線索、打卡熱門景點、累計路線徽章”等多種功能,打造出各種好玩、有趣的實景玩法模式。
文旅元宇宙:景區(qū)通過快速建場、打造場景豐富“人、貨、場”虛擬+實體的元宇宙社交空間,在這個空間里,游客可以創(chuàng)建角色,多人在線、社交、購物、娛樂,在里面游客還可以線上社交和支付,創(chuàng)造交易,帶動景區(qū)新消費。
視頻直播爆發(fā)流量
短視頻、直播、vlog
越來越多的人開始選擇在短視頻上尋找旅游靈感,而短視頻、直播、vlog作為一種新興的營銷手段,正為景區(qū)帶來巨大的流量。如今很多景區(qū)基于抖音、快手、小紅書等新媒體社交平臺進行了高覆蓋的文旅營銷。
不得不說,“短視頻+景區(qū)”的這種營銷模式自帶流量、自帶粉絲、自帶傳播效應(yīng),通過拍攝并上傳景區(qū)的短視頻可以放大景區(qū)的核心優(yōu)勢。
景區(qū)可以通過達人實探、短視頻矩陣曝光、大V達人代言景區(qū)等多種形式,以幫助景區(qū)提高品牌曝光度和影響力,吸納更多的精準目標消費游客,最終實現(xiàn)流量變現(xiàn)的營收目標。
線上線下一體化運營推廣
活動海報、易拉寶、景區(qū)宣傳欄
景區(qū)節(jié)假日仍有大量散客線下購票,通過平臺及相應(yīng)營銷策略,景區(qū)可以有效連接線下線上,將線下散客引導(dǎo)至景區(qū)線上私域流量池,實現(xiàn)了線上線下一體化運營。
游客可能不愿意為了買景區(qū)門票就下載APP、注冊景區(qū)官網(wǎng),但會比較愿意掃一掃就進入小程序購買,因為后者對游客來說最方便最快,使用平臺購票,極大減少了預(yù)訂步驟,加快轉(zhuǎn)化成交,提高營銷效率。比如:景區(qū)通過活動活動海報、線下易拉寶、臺卡等進行宣傳,在海報上,我們可以添加二維碼,利用優(yōu)惠活動吸引用戶主動掃碼購票,購買時提示游客關(guān)注公眾號領(lǐng)取5元優(yōu)惠券,多數(shù)游客都會去領(lǐng)券,這樣就把線下流量聚集起來了。
總而言之,景區(qū)數(shù)字化營銷運營有很大的發(fā)揮空間,為景區(qū)帶來更多商機和游客便利。隨著線上消費者規(guī)模擴大,文旅行業(yè)也將接連開啟“流量爭奪戰(zhàn)”的時代,景區(qū)選擇落地自有直銷平臺發(fā)展私域流量,將成為提升自身收益的制勝法寶。
巨有科技推出景區(qū)多業(yè)態(tài)雙中臺,無疑給具有復(fù)雜業(yè)態(tài)的景區(qū)提供了一個新的選擇和方式,幫助不同規(guī)模和定位的景區(qū),實現(xiàn)從私域獲客、轉(zhuǎn)化、服務(wù)到留存的全場景營銷。