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近日
鐵路12306App再次升級(jí)
個(gè)人信息被搶注怎么辦？
在鐵路12306APP首頁(yè)
發(fā)現(xiàn)將要乘坐的列車(chē)因突發(fā)狀況
實(shí)時(shí)列車(chē)信息
04 、退票
據(jù)了解，通過(guò)12306網(wǎng)絡(luò)訂票，無(wú)論是用電腦還是手機(jī)客戶端，在注冊(cè)時(shí)都會(huì)要求提供手機(jī)號(hào)碼。中國(guó)鐵路總公司官方微博稱，采取手機(jī)雙向核驗(yàn)，目的在于防止網(wǎng)上倒票人員利用虛假手機(jī)號(hào)注冊(cè)多個(gè)賬戶，在春運(yùn)售票期間囤票倒票。
食品果蔬類：如油條、韭菜、三明治、話梅、菠蘿等
（1）“鐵路12306”APP上顯示的票余量與售票窗口同步，購(gòu)票時(shí)不收取任何服務(wù)費(fèi)?。?！
★ 余票查詢
將旅客類型選為“學(xué)生”
↓↓↓
共同維護(hù)安全健康旅行環(huán)境
結(jié)合廣大旅客需求
輸入姓名、證件類型和證件號(hào)
對(duì)于雙向核驗(yàn)的限定時(shí)間的正確理解，鐵路總公司工作人員表示：12306網(wǎng)站隨時(shí)受理旅客的手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)站與旅客手機(jī)之間互發(fā)短信來(lái)確認(rèn)可聯(lián)絡(luò)性。旅客近期在第一次網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)會(huì)看到提示，自第一次購(gòu)票當(dāng)天起三天之內(nèi)，旅客可以在方便的時(shí)間隨時(shí)核驗(yàn)手機(jī)，同時(shí)，在這三天中沒(méi)有進(jìn)行核驗(yàn)仍可購(gòu)票。三天后購(gòu)票須通過(guò)手機(jī)核驗(yàn)。
鐵路部門(mén)工作人員表示，如果用戶在驗(yàn)證時(shí)遇到身份證信息被搶注，可以撥打12306，報(bào)出自己的身份證號(hào)，由客服人員查看該身份證號(hào)賬戶的狀態(tài)，是“未核驗(yàn)”還是“未處理”，如果是“未核驗(yàn)”，用戶可攜帶身份證原件，前往車(chē)站窗口，找值班站長(zhǎng)處理。鐵路總公司工作人員告訴記者，手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù)開(kāi)展后，12306網(wǎng)站為旅客提供新服務(wù)，開(kāi)通手機(jī)號(hào)碼直接登錄功能。當(dāng)旅客遺忘了不好記憶的用戶名或者是郵箱時(shí)，可以直接使用手機(jī)號(hào)碼登錄。同時(shí)，網(wǎng)站還會(huì)及時(shí)向旅客提供購(gòu)票成功及列車(chē)正晚點(diǎn)等信息，便于旅客的出行。
還能一鍵撥打訂票電話
等待審核
鐵路12306App“臨時(shí)身份證明”
改簽時(shí)應(yīng)支付1000積分手續(xù)費(fèi)。改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)，需使用積分支付差額；新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。
按照要求向12306發(fā)送短信
（1）開(kāi)車(chē)前都可以在“鐵路12306”APP上辦理退票。手機(jī)支付的用戶，退款金額會(huì)在申請(qǐng)退票成功的15個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退回原賬戶；現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)或已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的用戶可在網(wǎng)上辦理退票成功之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），前往鐵路車(chē)站辦理退款相關(guān)手續(xù)，并交回報(bào)銷(xiāo)憑證。
在鐵路12306APP上
又上新了多個(gè)實(shí)用功能
一鍵抵達(dá)
線下核驗(yàn)
12306網(wǎng)站注冊(cè)用戶名下的已通過(guò)、請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、預(yù)通過(guò)常用聯(lián)系人（乘車(chē)人）累計(jì)上限調(diào)整為15人。目前已超過(guò)15人的用戶，現(xiàn)有的常用聯(lián)系人仍可購(gòu)票。
現(xiàn)在小編進(jìn)行
注意事項(xiàng)
改簽時(shí)應(yīng)支付1000積分手續(xù)費(fèi)。改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)，需使用積分支付差額；新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。
學(xué)生票的使用區(qū)間車(chē)站名、姓名填寫(xiě)一定要準(zhǔn)確；學(xué)校名稱一定是與教育部公布名稱一致，車(chē)站名與12306官方購(gòu)票網(wǎng)站內(nèi)的車(chē)站名一致；優(yōu)惠乘車(chē)區(qū)間是站到站，而不是兩個(gè)城市，如北京站——上海站，而不是北京（市）
點(diǎn)擊“閱讀已同意”
小編劃重點(diǎn)
學(xué)生旅客在進(jìn)出站及乘車(chē)時(shí)，需要隨身攜帶購(gòu)票身份證件、學(xué)生證以及火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡，積極配合鐵路工作人員查驗(yàn)。
以及12306中最常用的功能
學(xué)生票優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)，每學(xué)年僅需辦理一次。核驗(yàn)成功后，與普通電子客票進(jìn)站乘車(chē)的流程一樣哦！
國(guó)家關(guān)于適老化無(wú)障礙功能指引
↓↓車(chē)站大屏、重點(diǎn)旅客預(yù)約↓↓
歡迎廣大旅客
界面具有大字體、大圖標(biāo)
（1）請(qǐng)按照服務(wù)單內(nèi)容逐項(xiàng)填寫(xiě)，詳細(xì)描述遺失地點(diǎn)和遺失物品具體信息。時(shí)間區(qū)間最多可選擇30天，后續(xù)可通過(guò)“進(jìn)度查詢”關(guān)注報(bào)失與查找進(jìn)度。
除自動(dòng)售取票機(jī)完成“聯(lián)系方式預(yù)留”的操作外，您還可以前往人工售票窗口進(jìn)行聯(lián)系方式預(yù)留。
將旅客所乘列車(chē)的相關(guān)信息
仔細(xì)閱讀服務(wù)說(shuō)明
小編劃重點(diǎn)
溫馨提示
按照需求填寫(xiě)預(yù)約單
選擇使用“鐵路12306”官方網(wǎng)站或手機(jī)端APP
（2）若遇到已購(gòu)車(chē)票的列車(chē)停運(yùn)，請(qǐng)自接到退票通知短信之時(shí)起，至票面開(kāi)車(chē)后30日內(nèi)（含當(dāng)日）在“鐵路12306”APP退票功能或車(chē)站售票窗口進(jìn)行退票，退票時(shí)不扣退票費(fèi)。
手機(jī)號(hào)碼并通過(guò)系統(tǒng)核驗(yàn)
鐵路12306技術(shù)人員
在鐵路12306APP首頁(yè)
（4）預(yù)約成功后，工作人員會(huì)致電與您核對(duì)信息，并按照需求提供相關(guān)服務(wù)，不收取任何費(fèi)用！
點(diǎn)擊左上角，選擇查詢車(chē)站
按車(chē)次或者車(chē)站查詢遺失物品
溫馨提示
⑤什么情況下學(xué)生票核驗(yàn)會(huì)不成功？
……
①查詢需要的始發(fā)站、到站
網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票驗(yàn)證圖形碼已達(dá)581種 哪些難辨認(rèn)？
添加乘車(chē)人后，把對(duì)方手機(jī)號(hào)碼添加到“聯(lián)系方式”，點(diǎn)擊下一步進(jìn)行核驗(yàn)，告知對(duì)方用該手機(jī)號(hào)發(fā)送短信驗(yàn)證碼至12306，發(fā)送成功后，刷新核驗(yàn)頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核驗(yàn)。
東西落在車(chē)上，怎么辦？
會(huì)以列表形式呈現(xiàn)