在管理過程中，最讓人頭疼的事情之一，應該就是遇到“刺頭”員工了，這些員工，有的是暗中給管理者制造麻煩，有的甚至是當面叫板。那么，遇到“刺頭”員工，該怎么辦呢？從馭人術的角度講，高明的管理者，處理“刺頭...